题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

交易订立过程中商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的;或质量问题退货，商家拒绝承担退货运费的，情节严重的，每次扣多少分？（)

A.2

B.4

C.8

D.12

提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

以下哪中情况是违反“违背承诺”中其他承诺的A. 以上都是B. 交易订立过程中,商家承诺给予买家赠

以下哪中情况是违反“违背承诺”中其他承诺的

A. 以上都是

B. 交易订立过程中，商家承诺给予买家赠品等交易商品之外的物品，但实际并未赠与

C. 交易订立过程中，商家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的

D. 交易订立过程中，商家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的

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第2题

小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜(商家承诺此商品支持7天无理由退换货)，商家用德邦物流进行派送，小李验货时不喜欢就直接拒签了，但商家未及时召回货物，导致商品滞留在派送点10天，产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是：

A.由于小李个人原因不想要，商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担

B.小李拒签货物后，商家应当立刻召回商品，避免产生额外仓储费用等

C.小李个人原因拒签货物，那么货物滞留期间的费用应当由小李承担

D.整套衣柜属于大件商品，不允许消费者因为个人原因拒签货物，所以应当强制要求小李签收货物，并打款商家

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第3题

顾客退换货回来补运费是联系客服吗。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

完整家居的订制类产品（）退换货。

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第5题

7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？

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第6题

技术流失型是指客户转向提供先进技术产品的竞争者。这种流失是很难逆转的。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

商家在店铺经营过程中，存在因使用不正当方式批量复制他人店铺内的商品，大量违规铺货恶意挤占平台流量，并通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内订单交易，干扰平台经营秩序、损害合规商家权益及影响消费者购物体验的行为，情节轻微的，平台对商家的处罚包含以下哪些?()

A.每次扣25分

B.全店商品永久下架、七日内限制创建商品和、永久禁止上架待售商品、永久限制通过接口批量操作商品

C.每次扣50分

D.店铺在售商品发布数量下降为500个SPU、永久限制使用预售功能、永久关闭厂自服务功能的处理

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第8题

商家通过不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、商品评论或成交金额等，造成妨害、干扰消费者购物权益的行为，如果商家存在虚假交易行为，京东有权对商家的违规行为进行纠正，扣取商家多少分?()

A.100

B.75

C.50

D.25

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第9题

为避免店铺上货空间不够,可以设置自动清理图片空间,这样就不用购买图片空间了,可以节省开支。()

此题为判断题(对，错)。

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