题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

树立客户第一的思想，努力满足客户的需求属于哪项服务准则（）

A.客户第一

B.主动热情

C.尊重客户

D.积极负责

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20

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ABCD

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第1题

在服务过程中，树立客户第一的思想，努力满足客户的需求（）

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第2题

树立客户第一的思想，努力满足客户的需求，追求()

A.客户满意

B.公司满意

C.个人满意

D.以上都不对

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第3题

以下哪一项是金融职业道德的核心内容？（）

A.金融工作者树立效益第一的思想

B. 金融工作者树立客户第一的思想

C. 金融工作者树立组织第一的思想

D. 金融工作者树立效率第一的思想

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第4题

“全心全意为客户服务”要求金融工作者树立以下哪一项思想()

A.效益第一

B.客户第一

C.组织第一

D.员工第一

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第5题

下列选项中，不属于职场人士为满足客户需求，需要做的事情是：()

A.为客户考虑

B.努力说服客户

C.研究客户需求

D.超越客户期待

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第6题

市场营销部门所做的全部努力就是通过市场分析，确定如何有盈利地满足客户需求，如何比竞争对手更

有效率的满足目标市场的客户需求。()

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第7题

客户关系经理的职责主要是提供各种服务以满足客户需求，努力维持客户的良好关系，并提升客户的满

意度。()

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第8题

客户服务导向指具有帮助或服务他人，满足他人需求的愿望，将努力的焦点放在发掘和满足客户的需要

上()

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第9题

发展电子商务网上支付业务的意义有哪些？（）

A.积极参与我国电子商务的发展，树立现代商业银行形象

B. 满足个人客户需求，提高客户的忠实度

C. 满足市场竞争的需求，拓展优质企业客户的有利武器

D. 网上支付的收益明显

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第10题

在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（)

A.非蓄意摒弃的客户

B.蓄意摒弃的客户

C.低价寻求型客户

D.条件丧失型流失客户

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第11题

满足客户的需求主要包括（）

A.要满足客户对电力产品的全部需求

B.要满足客户不断变化的需求

C.要满足客户的需求

D.要满足不同客户的需求

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