题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

如买家收货地址改了,卖家该怎么办()

A.打电话给淘宝求助

B.卖家去交易详情上修改买家收货地址

C.说服买家不要改地址

D.卖家直接在卖家中心的发货管理去发货,发货时同时修改买家收货地址

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-12
参考答案
B,D
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第1题
买家已付款的状态,卖家无法修改交易价格,但是可以修改收货地址。()

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第2题
买家购买的一台数码相机,因物流表示收货地址超区无法送达,买家申请退款,被卖家拒绝。交易平台
介入后,以下说法错误的是哪一项?

A如发货物流公司是买家指定的,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B如发货前买卖双方已旺旺约定自提,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C如发货物流公司为卖家自主选择,且发货前未告知买家,交易将会被计入卖家纠纷退款率

D如卖家表示同意退还货款,但要求扣除返程运费,交易将并不会被计入卖家纠纷退款率

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第3题
卖家主管发现,买家小陈与小李收货地址非常接近,他们俩在店铺中购买同款不同颜色的衣服,以卖家【发错货】为由申请退货,要求卖家赔付退回的运费损失。根据信息,该卖家主管如发规蜜投诉,应该选择什么场景?

A.买家实际收到货却发起仅退款,涉嫌获取不当利益

B.买家故意损坏货物申请仅退款,涉嫌获取不当利益

C.异常退款-买家退货信息虚假(错误、重复单号)

D.买家拍下目的为涉嫌不当获取运费险/运费

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第4题
下列哪些不属于买家自己延长收货的方法()

A.普通实物担保交易(如实物门票)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时

B. 虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天

C. 卖家如需延长买家的交易收货时间,可进入“已卖出的宝贝”,找到需延长的交易,点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。

D. 虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。

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第5题
跨境电商收款操作流程包括哪些环节()。

A.买家付款

B.卖家发货

C.卖家收款

D.买家收货

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第6题
买家选择了退货退款,并且卖家确认收货,此时双方都有评价权。()

买家选择了退货退款,并且卖家确认收货,此时双方都有评价权。()

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第7题
买家在XX店铺购买的化妆品,收到货后反馈拍错了,申请7天无理由退货。卖家主动同意退货,货物寄回
后卖家拒绝退款。以下哪些说法是正确的?

A如卖家拒绝退款并表示已帮买家购买了退货运费险。故需买家扣除发货运费,因后续保险公司会对运费给与理赔。交易将会被计入卖家纠纷退款率

B如卖家因商品影响完好拒绝退款,但买家提供退货协议达成前旺旺告知卖家商品已拆封使用,且卖家要求买家申请7天退货的聊天记录截图。交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C如商品包邮,卖家拒绝退款要求买家承担发货运费,交易将会被计入卖家纠纷退款率

D如卖家在退款页面留言的地址和默认地址不一样,买家联系快递上门取件,并按照达成协议时的默认地址寄回商品,卖家反馈买家寄错地址,拒绝退款,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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