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[判断题]

家庭宽带服务承诺超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的本地移动手机号码（融合套餐关联机主、裸宽关联联系人），关联的手机号码非本地移动号码的客户，不享受上述超时补偿和中断补偿（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-03-20

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第1题

宽带业务承诺服务指标中，错误的是：

A.联通自有营业厅.10010客服热线.网上营业厅和社会代理渠道全部受理所有宽带装机. 移机.提速等需求。

B.包月和计时情况均按照每超时一天(不足一天按照一天计算)补偿两天(标准：2元/天)通信费用的方式对客户进行补偿。

C.具备接入资源的情况下，业务受理后24小时内.最长不超过48小时完成宽带装移机工作。

D.城镇客户宽带故障申告后24小时内修复，农村客户宽带故障申告后72小时内修复。

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第2题

移动大流量套餐（2020版)、5G智享家庭套餐可以办理第二条宽带，第二条宽带收费标准（)。

A.100M宽带30元/月

B.100M宽带40元/月

C.200M宽带70元/月

D.300M宽带150元/月

E.500M宽带200元/月

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第3题

和TV可通过（)、（)、（)任一账户开通使用。

A.手机号码

B.宽带账号

C.未来电视/华数

D.融合家庭账户(F开头)

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第4题

智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品，套餐内包含1条1000M本地宽带，超出1条宽带（可选包内宽带均为本地宽带)额外收费，收费宽带最多可办理2条，每条宽带月费100元。（)

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第5题

宽带费用不纳入对应付费手机号码的保底费范畴;包含宽带产品的融合套餐产品（如幸福59，79套餐)费用纳入对应付费手机号码的保底范畴。（)

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第6题

家庭宽带装机业务流程中，资管系统根据PBOSS发送的哪个信息配置资源？（)

A.宽带账号

B.套餐费用信息

C.标准地址

D.客户身份证

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第7题

宽带当当慢服务中慢必赔，超时每天补偿元（）

A.10

B.30

C.50

D.100

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第8题

小王手机月消费120元左右，想办理移动家庭宽带，哪种宽带产品最合适（)

A.推荐个人低消58系列宽带活动

B.推荐5G融合套餐加装宽带

C.推荐全家低消98类宽带活动

D.推荐无最低消费类宽带包月活动

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第9题

客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带()。

客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带（)。

A、停机

B、不停机

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第10题

家庭云的计费账号（),家庭云登录账号是（)。

A.宽带账号，宽带账号

B.手机号，宽带账号

C.宽带账号，手机号

D.手机号，手机号

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第11题

续费单宽带的营业厅办理手续：个人客户凭有效身份证件或宽带账号办理宽带续费；单位户可凭宽带账号办理家庭宽带业务续费（）

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