题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

跨月款项如何录款（）

A.客户平台直接发起打款确认单流程

B.无法录款，只能发给助理操作退款

C.客户平台发起认领单流程

D.交由助理发起认款流程

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-17

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ABCD

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第1题

A公司为个体工商户，其与我司签订合同主体名称为时空装饰有限公司，其法人为张三，计划用张三妻子个人账号打款至我司，请问OA如何认款（）

A.客户平台直接发起打款确认单流程

B.无法录款，只能发给助理操作退款

C.先发起授权书/确认书流程，再发起打款确认单流程

D.交由助理发起打款确认单流程

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第2题

跨月款项入账，将客户打款单及相关打款信息发至助理处，由助理发起“认领单”流程（）

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第3题

360渠道所有产品要求协议补差可以直接录作业台操作，支付方式选614资金平台，同时需与客户索要银行账号、银行名称、开户行省、市，在作业台录入后直接提交，无需发工单（）

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第4题

对于发卡机构答复“同意付款”、“同意部分付款“的托收协商交易，款项如何处理？（)

A.还需通过例外长款处理

B.不会有任何处理情况

C.差错处理平台自动完成款项的划拨

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第5题

小额打款一般将款项打回买家原支付账户，若平台有该客户的微信支付账户，会优先打到微信账户里，即使该客户使用的支付宝支付（）

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第6题

上门收款发生长款，经与客户确认，以现金解款单金额为准，多余款项退还客户（）

A．正确

B．错误

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第7题

上门收款，发生长款，经与客户确认，按（）方式处理

A.以现金解款单金额为准，多余款项退还客户#

B.客户次日少交现金

C.由客户按实际清点金额重新填写现金解款单后入账

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第8题

新开账户由网点主管于开户3个工作日（但不得跨月)根据对账协议在对账管理系统中补录客户对账信息（包括对账联系人、联系电话、地址、邮编、发送方式及验印模式等)。（)

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第9题

客户（商户）无风险但持续预警如何处置（）

A．若客户（商户）多次核查且确认无风险，可在申请维护免疫名单，免疫名单有效期内将不在对此客户下发案件

B．名单申请维护请参照：省联社关于印发《陕西省农村合作金融机构欺诈风险监控平台管理办法（暂行）》等三项制度的通知（陕农信联社发〔2021〕59号文件）

C．直接对客户进行账户管控

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第10题

客户投诉运费没有收到，需要怎么处理（）

A.核实客户是无理由退货，上传无理由退货凭证拒绝投诉

B.运费已打款，上传ECM已打款运费的凭证，运费险凭证后拒绝投诉

C.核实质量问题退货，电联用户提供支付宝和名字，录运费单返还客户后上传已打款凭证拒绝投诉或提醒用户撤销投诉

D.运费在ECM显示正在打款中，直接上传打款的凭证拒绝

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第11题

质押的承兑汇票到期收到的托收款项应直接存入放款中心指定的保证金账户（账户为限制状态，类型为“回款保证金余额止付”），不得存入客户结算账户（）

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