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[判断题]

各单位如产生舆情或舆情风险，需要在30分钟内通过邮件、电话、微信等方式，将事件情况以风险简报形式迅速向产品品牌部通报（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-28

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第1题

重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括（)、涉及（)或（)的投诉。

A.批量投诉

B.较大舆情

C.重大舆情

D.一般舆情

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第2题

舆情按照产生效果可以分哪些？（）

A.自发舆情和自觉舆情

B.语言表达舆情和非语言表达舆情

C.政治舆情和文化舆情

D.正面舆情和负面舆情

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第3题

同业舆情产生的影响。一是银行发生负面舆情危机后同业间造成传染或牵连，最终集体陷入危机；二是银行因负面舆情的产生，引发同业“挤兑”，造成危机升级和恶化。（）

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第4题

各单位(部门)根据单位实际，建立网上舆情监测工作机制，每天()小时密切监测网上舆情。

各单位（部门)根据单位实际，建立网上舆情监测工作机制，每天（)小时密切监测网上舆情。

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第5题

公共危机舆情管理的首要工作是（)，对舆情整体状况、关键要素、负面影响风险等进行全面识别和充分评估，在此基础上开展舆情管理工作。

A.舆情分析

B.心理调适

C.情况识别

D.舆情监测

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第6题

消防舆情具有六要素，分别为（)。

A.舆情主体、舆情客体

B.舆情内容、舆情载体

C.舆情环境、舆情表现

D.舆情起点、舆情终点

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第7题

负责公司突发新闻（舆情）危机事件的具体处置及各部门、各单位突发新闻（舆情）危机事件处置的指导、协调和督促是公司新闻（舆情）危机应急办公室工作职责（）

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第8题

各部门、各单位要牢固树立舆情意识，在决策重要事项时，尤其是研究制定关系公众和职工利益，易引发关注的政策、办法时，进行舆情风险评估，必要时征求的意见（）

A.业务部门

B.宣传部门

C.主要领导

D.上级部门

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第9题

舆情预警体系等级从高到低排序正确的是（）

A.橙色预警-红色舆情-蓝色舆情-黄色舆情

B.红色预警-橙色舆情-黄色舆情-蓝色舆情

C.红色预警-橙色舆情-蓝色舆情-黄色舆情

D.橙色预警-红色舆情-蓝色舆情-黄色舆情

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第10题

正确分析、看待网络舆情，需要从以下几个方面努力：（）

A.构建理性、宽容、通畅的对话、沟通机制，充分保障大学生享有有效对话与发表意见的权利

B.把握网络舆情的传播规律和运行机制，加强对舆情收集、研判、预警和干预机制的研究，提高网络舆论引导能力

C.善于从负面信息中发现产生网络舆情的社会根源，通过现实矛盾和问题的解决来缓解舆情压力

D.完善高校网络舆情的组织建设、制度建设和队伍建设，用完善的网络舆情管理机制应对复杂的网络舆情

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第11题

因前期社区规划不合理，导致消防通道动线混乱或造成堵塞导致的负面舆情属于（）

A.主责舆情

B.非主责舆情

C.不属于物业舆情

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