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[多选题]
《中国邮政储蓄银行代销个人理财业务管理办法(试行,2021年版)》规定,代销理财产品发生客户投诉,应遵循的处理原则有哪些()
A.预防为先
B.属地解决
C.首问负责
D.及时处理
E.落实改进
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-21
A.预防为先
B.属地解决
C.首问负责
D.及时处理
E.落实改进
A.个人金融部
B.营业机构
C.一级分行
D.法律与合规部
A.个人金融部
B.营业机构
C.二级分行
D.法律与合规部
A.法律合规部门
B.安全保卫部门
C.个人金融部门
D.营运中心
A.5
B.10
C.15
D.20
A.负责执行代销理财业务规章制度
B.负责代销个人理财产品的宣传、公示、营销和业务办理
C.负责受理代销理财业务相关的客户咨询和投诉
D.负责辖内代销理财业务的经营管理和指导
A.对个人消费者销售自有理财产品
B.对个人消费者销售个人结构性存款产品
C.对个人消费者销售代销产品
D.对个人消费者销售贵金属业务
A.销售专区
B.录音录像
C.理财专区
D.代销专区
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