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[单选题]

流程是指理财经理等工作人员利用与客户接触的机会,搜集、整理、分析和利用各种客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程()

A.客户关系管理

B.客户产品管理

C.客户资产管理

D.客户维护管理

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-26
参考答案
A、客户关系管理
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匿名网友 选择了B
[45.***.***.124] 1天前
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[54.***.***.41] 1天前
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第1题
客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用与客户接触的机会,客户信息,建立积极的客户关系,满足客户需求,提高客户满意度、忠诚度和贡献度的流程()

A.搜集

B.整理

C.分析

D.利用

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第2题
流程是指理财经理充分利用与客户接触的机会收集客户信息,了解客户金融消费倾向与偏好,挖掘和引导客户需求,并为其提供现阶段较为适用的个人理财规划或产品服务()

A.识别推荐

B.接触营销

C.客户分流

D.客户关系管理

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第3题
下列关于理财规划步骤正确的是()。A.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划

下列关于理财规划步骤正确的是()。

A.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

B.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

C.建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

D.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

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第4题
下列关于理财规划的步骤正确的是()。A.建立客户关系→收集客户信息→制定理财方案→分析客户财务状

下列关于理财规划的步骤正确的是()。

A.建立客户关系→收集客户信息→制定理财方案→分析客户财务状况→执行理财计划→持续理财务

B.建立客户关系→分析客户财务状况→收集客户信息→制定理财方案→执行理财计划→持续理财务

C.建立客户关系→收集客户信息→分析客户财务状况→制定理财方案→执行理财计划→持续理财务

D.收集客户信息→建立客户关系→分析客户财务状况→制定理财方案→执行理财计划→持续理财务

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第5题
下列关于理财规划步骤正确的是()。A.建立客户关系、收集客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划

下列关于理财规划步骤正确的是()。

A.建立客户关系、收集客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

B.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

C.建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

D.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

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第6题
金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是()A.建立和界定与客户的关系B.收集客户信息并帮助客

金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是()

A.建立和界定与客户的关系

B.收集客户信息并帮助客户确定理财目标

C.投资收益分析

D.制定并向客户提交理财规划方案

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第7题
理财规划的流程主要包括()。

A.建立客户关系

B.收集客户信息

C.分析财务状况

D.制定理财方案

E.执行理财方案

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第8题
小谢正在进行国家理财规划师课程的学习,他和朋友对于理财规划步骤的顺序产生了争议,正确的顺序应
该是()。

A.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实现理财计划、持续理财服务

B.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实现理财计划、持续理财服务

C.建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实现理财计划、持续理财服务

D.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实现理财计划、持续理财服务

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第9题
小谢正在进行国家理财规划师课程的学习,他和朋友对于理财规划步骤的顺序产生了争议,正确的顺序是
()。

A.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

B.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

C.建立客户关系、收集客户信臼、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

D.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

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第10题
小谢正在进行国家理财规划师课程的学习,他和朋友对于理财规划步骤的顺序产生了争议,正确的顺序是
()。

A.建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

B.收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

C.建立客户关系、收集客户信臼、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务

D.建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务

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第11题
()利用接触个人客户或企业财务人员的机会,“走出去”向客户宣传我行电子银行的安全、方便、快捷的优点,积极营销

A.临柜员工

B.客户经理

C.大堂经理

D.产品经理

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