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[判断题]
客诉后﹐不良批及嫌疑不良需重工时﹐责任单位由品保依据失效环节进行界定（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-03
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A.挑选、维修、返工影响生产交付
B.人员、工时增加成本增加降低产品竞争力
C.生产过程难以控制造成品质水平下降，客诉及索赔
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第2题
关于返包执行，工厂生产责任班组根据不合格批处理小组制定的临时处置方案对不合格批进行处置，需要返包时，按返包流程执行，并统计返包过程中的处置数量、处置中出现的不良数量及不良现象，返包结束后附《不合格批处理跟踪单》进行二次报检（）
第6题
以下哪几项是生产部的岗位职责（）
A.执行项目工程部、研发部及品管在生产现场制定的异常处理方案
B.负责对加工/挑选的费用进行提报，提交《生产异常工时单》
C.负责对生产加工/挑选后的不良品进行分类存放和标识，并通知IPQC进行复核
D.负责针对挑选后的不良品进行退库
第7题
以下哪几项是生产部的岗位职责（）
A.执行项目工程部、研发部及品管在生产现场制定的异常处理方案
B.负责对加工/挑选的费用进行提报，提交《生产异常工时单》
C.负责对生产加工/挑选后的不良品进行分类存放，并通知IPQC进行复核
D.负责针对挑选后的不良品进行退库
第8题
工期相关处罚：谁承诺谁担责！造成延期赔付或客诉，罚款责任人1000元/户，并承担全部责任！如合同工期，未考虑前期报建准备工作日，未考虑周六日，节假日，罚款商务500元/单，同时退回重签（）
第9题
下列关于现场品控五环节的说法，不正确的是：（)。
A.来料检验最主要的方法是源流化检验
B.品质评估是很多企业的弱项
C.在出现客诉危机后，管理者要变危为机
D.要在产品最初产生不良的关口发现问题
第11题
以下错误的处理流程是（）
A.致电投诉方，投诉方表示已处理好，撤销投诉，备注五要素后可直接结案
B.乘客物品遗失，客诉多次致电司机失联，紧急封禁司机后，联系乘客反馈跟进情况，然后建议报警处理，乘客同意后，备注五要素后即可结案
C.接到重复工单,未驳回的情况下需备注"xxxxx重复工单,已有同事xxx正在处理"即可结案,无需备注五要素
D.在需要投诉方提供凭证时，投诉方2天内无法提供凭证，建议提供后再来电，征得投诉方同意后备注五要素可结案
