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[判断题]
用户意见大发脾气时，真诚的表达你对客户反映问题的共情，可使用话术：您的心情我能理解，如果我碰到这样的事我也会很烦恼/气愤，您遇到这个问题的确会给您的工作/生活带来不便，影响您的心情（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
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第5题
案例一： 小小5岁，他总是在吃饭的时候要求吃同样的菜，如果妈妈不答应，他就会大发脾气。 问题： 1．如果你
案例一：
小小5岁，他总是在吃饭的时候要求吃同样的菜，如果妈妈不答应，他就会大发脾气。
问题：
1．如果你是咨询师，要对小小的情况作一个评估，请问你还需要哪些信息？
2．如果仅依靠目前的信息，你觉得可能的诊断会包括哪些？
第6题
下面对EMI中“E”的含义描述正确的是（）
A.展现经验：告知客户专业的经验，举例说明工作的必要性和复杂度，客户了解的越多， 对其原有期望值的影响越深
B.展示关心：真诚表达潜在的风险和你对客户的利益关心
C.让客户了解你要做的事情、对客户的好处以及所需时间
第7题
阅读下面材料，回答问题。“妈妈，王老师对我们动不动就是一顿骂，甚至打上几巴掌，有一次把一个同学都
阅读下面材料，回答问题。
“妈妈，王老师对我们动不动就是一顿骂，甚至打上几巴掌，有一次把一个同学都打得流鼻血了。还有一次，有个学习成绩一般的同学因一张图没画好，王老师课也不上了，向我们大发脾气。妈妈，我不想去幼儿园!”
问题：结合教师职业道德，谈谈你对案例中教师的看法。（14分）
第8题
材料：下周一要开展手工活动，张老师要求家长准备废旧材料，周一那天，只有苗苗没有带材料来，张老师
就不让他参加活动，苗苗站在一旁看着同伴活动，情绪很低落，一天都很少说话，回家后，苗苗冲着爸爸大发脾气…… (1)你认为张老师的做法合适吗？为什么？ (2)你认为张老师应该怎么做？
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第9题
小虎精力旺盛，爱打抱不平。但是做事急躁、马虎，喜欢指挥别人，稍不如意，便大发脾气，甚至动手打人，事
后虽也后悔，但遇事总是难以克制…… 问题：根据小虎的上述行为表现，回答下列问题。 (1)你认为小虎的气质属于什么气质类型？为什么？ (2)如果你是小虎的老师，你准备如何根据他气质类型的特征实施教育？
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第10题
下周一要开展手工活动，张老师要求家长给幼儿园准备废旧材料。周一那天，只有苗苗没带材料来，张老师
就不让她参加活动。苗苗站在一旁，看同伴活动，情绪很低落，一天都很少说话。回家后，苗苗冲爸爸大发脾气……
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问题：
1．你认为张老师的做法适宜吗？为什么？
2．你觉得张老师应该怎样做？
第11题
以下哪些表现表明孩子可能受到了欺凌，如果出现这些问题，一定要引起重视:（)。①对学校一点兴趣都没有②反复强调老师不喜欢自己③莫名其妙大发脾气④莫名其妙伤心落泪⑤在家被父母批评时不正常的紧张畏惧⑥直接抱怨老师或同学对待自己太粗鲁、挖苦或不尊重自己
A.②③④⑤
B.①②③④⑤⑥
C.①②④⑤⑥
D.①②③
