更多“客户来电要求取消集团V网业务,人工台()受理”相关的问题
第1题
客户来电取消集团V网业务,人工台不受理()
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第2题
用户来电要求取消亲友网,客服代表通过CBSS系统“营业受理--集团业务--集团成员注销”操作取消。(注:如广州、珠海、佛山用户无法操作,则登记内部工单转至受理专席处理。)()
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第3题
关于客户对前期订购的业务、参与的营销活动不认可,反悔参加要求取消,在做好预查证解释引导后,若客户不认可,要求取消受理的套餐、可选包、业务功能,则生成“受理-特殊流程受理-人工台无权限办理-品牌套餐取消、可选包取消、增值产品取消”工单()
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第4题
用户称因为免费的手机邮箱业务影响客户携号转网要求人工台取消时,客服需要在线拦截收集携转原因,提交网盟工单取消,不能在线取消()
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第5题
客户来电反映被无故办了集团V网。集团业务→业务营销→集团V网→全局流转→办理规范→不知情办理()
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第6题
客户来电反映集团V网短号不能接通。提单路径:服务类→客户投诉→集团业务→集团V网→集团V网→业务使用→短号不能接通()
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第7题
客户来电反映集团V网短号不能接通。提单路径:集团业务→网络质量→集团V网→村级V网→功能使用→短号不能接通()
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第8题
客户来电要求取消视频彩铃功能,12530人工台的操作是点击视频彩铃栏的“关闭”按键()
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