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[判断题]

被投诉机构已提供公平合理的解决方案，投诉人就同一事项再次向中国人民银行分支机构投诉的，人民银行及其分支机构不予接收。（)

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-10

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第1题

对于被投诉机构已提供公平合理的解决方案，投诉人就同一事项再次投诉的，中国人民银行分支机构应再次受理。（)

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第2题

投诉人可以向任一人民银行分支机构投诉，投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，接到投诉的人民银行分支机构应当与相关人民银行分支机构协商处理该投诉。（)

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第3题

被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起5日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行

分支机构做出书面说明。()

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第4题

被投诉机构在收到《征信投诉受理单》之日起10个工作日内就投诉事项的实际情况和发生原因向所在地人民银行分支机构作出书面说明，并提供相关证明材料。（)

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第5题

人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起（)内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投

人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起()内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起()内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在()内补充材料。

A.5日;5日;3日

B.5日;10日;3日

C.10日;10日;5日

D.10日;5日;5日

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第6题

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向申请复议（）

A.人民银行总行

B.做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构

C.征信中心

D.人民银行省会中心支行

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第7题

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的，可以向做出投诉处理决定的（)申请复议。（)

A.人民银行分支机构

B.金融机构

C.上一级机构

D.本级机构

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第8题

投诉人、被投诉机构对投诉处理结果有异议的，可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构申请复议。（)

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第9题

征信投诉人只能向业务发生地的人民银行分支机构投诉。（)

征信投诉人只能向业务发生地的人民银行分支机构投诉。()

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第10题

投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以像任一人民银行分支机构投诉。（)

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第11题

人民银行分支机构应当在规定时间内做出处理决定并及时送达投诉人和被投诉机构。处理决定给应当载明等内容（）

A.投诉人信息

B.投诉事项

C.投诉要求

D.处理意见

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