导游人员在为老年旅游者做景点讲解时,应注意做到()。
A.放慢速度
B.降低语音
C.少讲文化含量高的内容
D.少重复
A.放慢速度
B.降低语音
C.少讲文化含量高的内容
D.少重复
A.实事求是地将情况向旅游者讲清楚,求得谅解
B. 提出由另一景点代替的方案,并与旅游者协商
C. 以精彩的导游讲解、热情的服务激起旅游者的游兴
D. 按照有关规定做相应的补偿
地陪导游人员在游览讲解时,应注意()。
A、讲解内容繁简适度
B、游览典型、突出的景点
C、讲解与引导游览相结合
D、集中与分散相结合
E、劳逸结合,特别关照老弱病残旅游者
A.代导游员作景点讲解,引导旅游者欣赏美景
B.做辅助讲解或轻声提醒当地导游
C.回酒店后回答问题,为旅游者解惑释疑
D.不当场表态,回酒店后提醒导游,让其以后改进
A.自由活动时,提醒旅游者不要走得太远
B.时刻和旅游者在一起,经常清点人数
C.防止其他人员进入游览队伍
D.提醒旅游者跟上团队,不要在一旁自由活动或摄影时间过长
E.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引旅游者
A.提醒旅游者游览时不要走散,要记住导游人员电话和旅行社名称
B.每天要向旅游者通报一天的行程,讲清上、下午的游览景点以及午、晚餐的用餐地点和餐厅名称
C.到景点后,要向旅游者介绍游览线路,告知停车地点,强调开车时间
D.在景点讲解时,要注意旅游者的动向,经常清点人数,出现人数不对时及时寻找
E.地陪在前面带队讲解,全陪、领队紧跟地陪
接待个体旅游者游览景点时,导游人员可采用(,)的形式讲解,以显得亲切自然。
A.简短介绍
B.详细介绍
C.对话、问答
D.轻松、随意
A. 1.2米、90度
B. B.1米、30度
C. C.1.2米、60度
D. D.1米、120度
A.实事求是地将情况向旅游者讲清,求得谅解
B.向旅游者表示遗憾,表示爱莫能助
C.与旅游者协商,推出另一个相似景点(如南昌梅岭)作为代替的方案
D.以更精彩的导游讲解、热情的服务激发旅游者的游兴
E.做相应物质补偿
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