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[判断题]
固话终端安装、调试完毕后，无需应验证电话号码是否正确，是否当场开通，音质如何。只要确认装通后，请客户在工单上签字确认。（)
提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-05-14
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第2题
对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将()输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将（)输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
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第3题
对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供()后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供（)后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
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第6题
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。
B. 对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C. 客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。
D. 所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E. 营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
第7题
在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）
A．客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码（初始密码除外）方可办理。
B．对于已开通“密码通”的营业厅，请客户直接将密码输入系统后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
C．客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由营业人员签字（或微机打印工号）确认。
D．所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E．营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程
第8题
稽核人员主要是复核工单填写质量，包括协议填写是否规范、有效证件是否留存、复印是否清晰、是否装订整齐、用户是否签字、签字是否与机主姓名和证件姓名相符等，复核后要在工单（）位置处签字
第10题
全国通存款交易完成后，客户自身提出取消已办理业务的处理流程（）。
A.客户尚未在凭证上签字确认时，可进行抹账处理。
B. 无论客户是否在凭证上签字确认，只能进行冻结处理。
C. 无论客户是否在凭证上签字确认，不得进行抹账、冻结处理。
D. 客户尚未在凭证上签字确认时，可进行冻结处理。
第11题
全国通存款交易完成后，客户自身提出取消已办理业务的处理流程（）
A.客户尚未在凭证上签字确认时，可进行抹账处理。
B.无论客户是否在凭证上签字确认，只能进行冻结处理。
C.无论客户是否在凭证上签字确认，不得进行抹账、冻结处理。
D.客户尚未在凭证上签字确认时，可进行冻结处理。
