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[判断题]

退款管理订单中货物暂未收到,系统即将到时默认退款的不应该拒接客户退款申请()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-06
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第1题
下列选项中,理解上没有歧义的句子是()。

A.如果买家逾期未确定收货或未申请退款,系统将自动付款给卖家

B.请顾客与店主取得联系,并待店主确认订单后汇款

C.如果买家在规定时间没有执行“确认收货”操作,系统将默认交易成功

D.网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价,因为买卖双方的评价都很重要

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第2题
下列句子中,有歧义的一句是()。

A.如果买家逾期未确认收货或未申请退款,系统将自动付款给卖家

B.请顾客与店主取得联系,并待店主确认订单后再汇款

C.如果买家在规定期限内没有执行“确认收货”操作,系统将默认交易成功

D.网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价,因为买卖双方的评价都很重要

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第3题
下列句子中,有歧义的一句是()。A.如果买家:逾期未确认收货或未申请退款,系统将自动付款给卖家B.

下列句子中,有歧义的一句是()。

A.如果买家:逾期未确认收货或未申请退款,系统将自动付款给卖家

B.请顾客与店主取得联系,并待店主确认订单后汇款

C.如果买家在规定期限内没有执行“确认收货”操作,系统将默认交易成功

D.网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价,因为买卖双方的评价都很重要

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第4题
粉丝表示未收到退款,查看订单里面显示已退款,解释刚退款的系统可能会有延迟,如超过48小时客户反馈还是没有收到退款,建议客户晚些时候再进行查收,可能系统存在异常了()
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第5题
买家于6月12号19:00拍下一件短袖上衣,商品拍下时显示为包邮;6月16号18点,货物送至消费者地址,消费者拒收货物并且申请未收到货仅退款;6月17号9:00,物流开始往商家发货地址返件。商家应该怎么处理呢?()

A、货物还在运输途中,未返回至仓库,订单先拒绝退款,等仓库收到后处理退款

B、货物已经发出,支付了发货邮费,联系消费者扣除发货运费退款

C、不确定货物在什么地方,先拒绝退款,再慢慢核实

D、货物已经有拒收返件记录,加急通知物流尽快返件,订单退款消费者

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第6题
当光辐射增至一定量时,就会对环境及人体健康产生不良影响,这就是“光污染”。在家里,过于光亮的釉面墙砖、墙上装饰的明晃晃的镜面,闪烁的电视屏幕,以及白天大街上熠熠闪光的大楼玻璃幕墙,夜晚如彩虹般闪烁的霓虹灯、商场招牌、灯光广告,都是光污染。曾有一份调查报告显示:全球约有2/3的人生活在光污染中,而且人为光造成的污染逐年增加,如日本每年增加12%。上述文字主要是说明()。

A.如果买家逾期未确认收货或未申请退款,系统将自动付款给卖家

B. 请顾客与店主取得联系,并待店主确认订单后汇款

C. 如果买家在规定期限内没有执行“确认收货”操作,系统将默认交易成功

D. 网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价,因为买卖双方的评价都很重要

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第7题
卖家收到买家3笔退款,退款原因是“未收到货”,核实订单,买家在卖家店铺不同时段分别支付了4笔订单,卖家合并订单发货。则关于该订单的举证责任,以下哪种说法是正确的?()

A.卖家优先提供买家的本人签收凭证后,买家提供物流凭证证实商品签收时的内物详情

B.卖家提供包裹发出时的重量作为参考

C.买家提供物流凭证证实商品收到时内物详情

D.卖家提供物流凭证证明商品发出时的内物详情

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第8题
2020年7月6日消费者的订单申请无理由退货,客服发现退回物流显示签收仓库反馈未收到于是拒绝退款,消费者申请了平台介入,此时商家客服正确的操作是()

A.留言仓库没有收到货物,打标‘特殊暂停-ACS’,并再次联系仓库和物流核实货物情况

B.留言仓库没有收到货物,打标‘暂停处理3天-ACS’,并再次联系仓库和物流核实货物情况

C.与仓库再次确认没有收到包裹后,打标‘全额打款商家-ACS’

D.客服发现买家使用的是上门取件服务,于是打标‘平台处理-ACS'

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第9题
买家申请了一笔服饰订单的退货,原因是“开线、走丝或褪色”。卖家因超时未处理,默认达成了退货协议。此若卖家欲留言说明退货条件,下列所述条件中,不合理的是?()

A.请买家保证退回商品外包装完好,若出现损伤使用过,货物将拒收处理

B.请买家修改退款金额,承担发货运费8元,若未操作,后续将拒绝退款处理

C.请买家垫付运费将商品寄回,本店铺不支持任何形式的到付退货

D.此订单为系统自动同意退货,请勿将商品寄回,否则本店铺将予以拒收处理

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第10题
卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()
卖家小白收到买家的一笔液晶电视的退货申请,退货原因是收到商品屏幕破损,卖家以买家未提供凭证拒绝,买家申请淘宝介入后提供了物流凭证证实自己拆包验货的内物详情,经与物流核实凭证属实。则下列关于订单的处理方向与货物风险陈述正确的是()

A.交易支持买家退货退款,破损风险卖家承担,灭失、损毁风险买家承担

B.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险卖家承担承担

C.交易支持买家退货退款,破损风险买家承担,灭失、损毁风险卖家承担

D.交易支持买家退货退款,破损、灭失、损毁风险买家承担

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第11题
在信息管理系统中收到入库订单、审核订单、打印订单后,配送中心即将收到一批入库物资,在此之前仓库还需要做哪些准备工作?并由什么角色完成?
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