关于提问过程中的技巧,表述不正确的是()
A.不能用诱导性提问
B.使用开放性提问方式
C.敏感问题可以单刀直入
D.注意对方的表情与感受
E.设法使对方感觉问题与自己利益相关
A.不能用诱导性提问
B.使用开放性提问方式
C.敏感问题可以单刀直入
D.注意对方的表情与感受
E.设法使对方感觉问题与自己利益相关
A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识
B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的
C.在服务开始时,服务代表使用封闭式提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要
与患者进行沟通的过程中,在技巧上更主要采用的是
A、封闭式提问
B、开放式提问
C、重要提问方式
D、释义提问方式
E、启迪性提问方式
倾听中的提问应掌握一些的必要技巧,主要有:()
A理解
B把握提问的时机
C掌握提问内容
D注意提问的速度
E记住不想要答案就不要提问
A.开放式问题可以获得更多有关患者的资料
B.闭合式问题可以获得更多有关患者的资料
C.应根据患者的实际情况来决定使用何种方式提问
D.对于病情严重的患者,应该提问闭合性问题
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