题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

保修原则：先维修后更换、（）、需更换配件（新件）与保修故障件编码一致的原则

A.更换最小单元配件

B.只维修不更换

C.更换总成件

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-22

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第1题

下列关于三包政策注意点-PC保修，哪些是正确的（）

A.真皮内胆包保修2个月

B.主机（除电池外）保修期二年

C.电池、扩展坞、鼠标、转接头等其他配件、预置windows系统一年保修

D.主要部件更换后，重新对更换的配件保修2年

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第2题

维修更换下来的旧件（非保修件)，清洁整理后应放在（)。

A.车辆后备箱里

B.副驾驶座底下

C.备件箱或工具箱内

D.旧件库内

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第3题

维修更换下来的旧件（非保修件），清洁整理后应放在（）

A.车辆后备箱里

B. 副驾驶座底下

C. 备件箱或工具箱内

D. 旧件库内

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第4题

关于售后服务，手机和PC三包政策的区别（）

A.手机硬件保修一年，PC硬件保修二年

B.手机软件保修一年，PC的软件保修二年

C.PC主要部件保修期内更换后，针对更换的部件，重新保修2年

D.PC主要部件保修期内更换后，延续剩余保修期

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第5题

在保修范围之内更换了零件，更换下来的旧件也必须交还给顾客。（)

在保修范围之内更换了零件，更换下来的旧件也必须交还给顾客。()

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第6题

补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括（）

A.零部件修理或更换的工时费、材料费

B. 由保修件所引起损坏的相关件，包括辅料

C. 实施保修必须发生的其它直接相关费用

D. 用户进行保修而发生的停车费、差旅费、住宿费等

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第7题

下列配件中，应考虑给其更换的是()

A.修理后使用寿命可以达到新件使用寿命80%的配件

B.优质大保户单位的可以不更换的引擎盖

C.修理费低于新件价格30%的低价值配件

D.修理费低于新件价格50%中等价值配件

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第8题

如果噪音超出国家标准，在保修期内可以给用户更换机器或维修（）

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第9题

关于TIPS案例描述正确的是（）

A.TIPS案例提交时，附件中必须提供维修历史

B.由于绝缘电阻故障造成的车辆问题，可以直接保修不需要发送TIPS案例

C.针对保修维修，CCB案例不需要发送技术报告，可使用保修账单替代

D.PL/WL类型的案例，需要发送TIPS报告

E.预申请清单所需更换的配件，需要发送TIPS报告

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第10题

在工程质量保修期限内，因多方面原因造成的质量问题，要由政府单位负责维修、更换，由责任单位负

责赔偿损失。()

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第11题

工程保修制度是指建设工程在办理竣工验收手续后，在规定的保修期限内，因勘查、设计、施工、材料等

原因造成的质量缺陷，应当由施工单位负责维修、返工或更换，由责任单位负责赔偿损失。()

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