题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
网约车/出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括()。
A.语言
B.音乐
C.文字
D.一些特定的非语言行为
提问人：网友shmilyleilei
发布时间：2022-01-06
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第5题
网约车/出租汽车驾驶员应（)小费。A.向乘客主动索要B.向乘客礼貌收取C.婉言谢绝乘客D.向网约车/出
网约车/出租汽车驾驶员应()小费。
A.向乘客主动索要
B.向乘客礼貌收取
C.婉言谢绝乘客
D.向网约车/出租汽车经营者上交
第6题
网约车/出租汽车驾驶员应以（)赢得乘客尊重，满足社会需求。A.良好的服务态度B.牺牲部分应得利益C.
网约车/出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重，满足社会需求。
A.良好的服务态度
B.牺牲部分应得利益
C.尽可能快的运送速度
D.无条件满足乘客
第7题
网约车/出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（)。A.尽量平稳驾驶B.拨打求
网约车/出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是()。
A.尽量平稳驾驶
B.拨打求助电话
C.就近送达医院
D.让乘客下车
第8题
如遇乘客乘坐网约车/出租汽车（)去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车/出租汽
如遇乘客乘坐网约车/出租汽车()去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，网约车/出租汽车驾驶员应向乘客事先说明。
A.包车
B.双程
C.拼客
D.单程
第9题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员提供服务，应当符合（)A.乘客的任
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员提供服务，应当符合()
A.乘客的任意要求
B.国家、广东省、本市有关运营服务标准
C.依驾驶员心情好坏而定
D.超出许可经营范围
第10题
近日，交通运输部发布修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》。办法规定，()和()6月起将纳入出租车服务考核体系，进行等级评定。
A.巡游车乘客
B.网约车乘客
C.驾驶员
D.出租汽车企业
