题目内容
（请给出正确答案）
A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务
C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
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A.为吸引优质客户，可以向特定客户销售显著偏离公允价格的结构化、高收益、保本理财产品等交易
B.不得协助客户通过提供虚假个人信息、伪造资料、代持等方式，向不满足适当性要求及合格投资者要求的客户销售产品或者提供服务
C.通过返还佣金或者其他利益、违规给予部分客户特殊优待等方式，输送或者谋取不正当利益
D.委托不具备资质的人员或者机构招揽客户，并输送不正当利益
A.不得协助客户通过提供虚假个人信息、伪造资料、代持等方式，向不满足适当性要求及合格投资者要求的客户销售产品或者提供服务
B.可以通过返还佣金或者其他利益、违规给予部分客户特殊优待等方式，输送或者谋取不正当利益
C.为吸引优质客户，可以向特定客户销售显著偏离公允价格的结构化、高收益、保本理财产品等交易
D.可以委托不具备资质的人员或者机构招揽客户，并输送不正当利益
A.不停电
B.少停点
C.用好电
D.好用电
A．守法遵规
B．专业胜任
C．勤勉尽责
D．客户至上
A.增加客户赔偿难度，使客户放弃索赔，减少公司损失
B.提供优质客户服务，准确定责，合理定损
C.解决客户所有问题，使客户满意
D.尽量压低定损金额，能少赔就少赔
A.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力
B.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能
C.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考式和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展
A.执业前取得法定资格并具备足够的专业知识与能力
B.在执业活动中加强业务学习，不断提高业务技能
C.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
D.参加保险监管部门、保险行业自律组织和所属机构组织的考试和持续教育，使自身能够不断适应保险市场的发展
A.满意度、信任度
B.忠诚度、认可度
C.信任度、认可度
D.满意度、忠诚度
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