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客户要求查询NE、P开头的邮件,应如何处理()
[单选题]

客户要求查询NE、P开头的邮件,应如何处理()

A.只查询,不受理

B.不查询,不受理,指引客户拨打11185查询

提问人:网友90000002 发布时间:2023-04-30
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B、不查询,不受理,指引客户拨打11185查询
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第1题
客户来电查询“L”开头邮件,正确的处理的方法是()

A.此类国际函件因服务标准低,所以寄出之后不提供任何查询服务,很抱歉

B.下工单

C.下调度

D.这不是我们的邮件,处理不了

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第2题
如客户要求我行提供利息计收明细,是否可以填单处理?如可以,应填单至何处?()

A.可以

B.不能

C.客户服务处

D.营运处

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第3题
关于营业部经纪业务操作规程,在清算交割方面,下列说法中不正确的是()。A.营业部应在为投资者保密

关于营业部经纪业务操作规程,在清算交割方面,下列说法中不正确的是()。

A.营业部应在为投资者保密的前提下,及时公布新股认购配号及中签号

B.客户凭本人身份证、资金卡或授权权限,可以在柜台查询交易结果或证券及资金余额等

C.营业部为客户办理证券交割一般有自助交割和柜台人工交割两种交割方式

D.客户如要求柜台在打,P的对账单上加盖营业部业务用章的,柜台应该婉言谢绝

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第4题
收件人手机号码不正确。投递员在投递密码投递邮件过程中如发现收件人手机号码不正确,导致无法完成后续短信密码验证,进而影响邮件妥投,或应寄件人要求取消密码投递服务等异常情况,投递员可在()或()进行密码投递异常提交。并进入()模块,点击“密码投递异常提交”;输入邮件号查询出邮件信息后,点击提交按钮。在新一代寄递平台监控系统(),点击新增,弹出“密码投递异常新增”框,输入邮件号后回车,可查询邮件信息,点击提交按钮

A.PDA

B.PC端

C.增值异常处理

D.密码投递异常提交模块

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第5题
柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员应入保险箱妥善保管,并通知客户及时领取。()
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第6题
客户进线要求查询邮件正确的做法是()

A.请您提供一下邮件单号

B.单号报一下

C.单号是多少

D.单号提供一下

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第7题
柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员应入保险箱妥善保管,并通知客户及时领取()
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第8题
病情不宜出院而患者或家属要求出院的,应如何处臵?
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第9题
关于疫情工单查询处理流程错误的是()

A.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,直接告诉客户我行按邮件顺序处理,请客户耐心等待

B.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单,查询是否有该客户

C.如附件1中有客户,告知业务部门审批的处理结果

D.如附件1中无客户,告知客户:我行会按照邮件顺序逐条处理,请您耐心等待

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第10题
柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员应入保险箱妥善保管,并通知客户及时领取()
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第11题
柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务,根据客户要求打印出的客户信息,如客户未将打印件带走,负责查询的人员应入保险箱妥善保管,并通知客户及时领取。()
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