题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

（)是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。A．沟通B．交流C．交谈D．管理

是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程。

A．沟通

B．交流

C．交谈

D．管理

提问人：网友wangyu1010 发布时间：2022-01-06

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第1题

下列属于对服务供方考核依据的是。（）

A. 客户投诉

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C. 人员缺岗

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第2题

对于沟通的定义描述哪项正确？（）

A. 沟通是单向的

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C. 有效的沟通是双方能准确接收到信息

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第3题

“接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验”是()。

A．投诉的内容和方式

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C．物业管理投诉处理的要求

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第4题

物业管理企业应建立有效的供电运行管理制度,进行合理的负荷分配,尽可能保证三相平衡,任何情况下都不允许()。

A．超负荷供电

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第5题

决定设备合理更新期的依据是()。

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第6题

职业道德是指人们在从事各种职业活动过程中应遵循的()。

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B．行为准则

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第7题

物业管理师职业道德中行为习惯是指()。

A．执业中仪表

B．执业中言谈

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第8题

物业管理招标中的评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成,成员为5人以上单数,其中招标人代表不得多于成员总数的()。

A．1/2

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第9题

在物业管理招标投标的下列情形中,()投标文件应视为废标。

A．逾期送达的

B．无单位盖章的

C．在投标截止时间前又提出补充内容的

D．未按招标文件要求提交投标保证金的

E．联合体投标的

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第10题

中标通知书发出后,招标人无正当理由不与中标人签订合同,给中标人造成损失的,()。

A．只需退还投标保证金即可

B．要双倍返还投标保证金

C．如果给中标人造成的损失小于投标保证金的,只需赔偿损失而不用退还全部投标保证金

D．如果给中标人造成的损失超过投标保证金的,除退还投标保证金外还需赔偿损失

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