倾听的技巧有哪些？

A．克服偏见

B．学会注意

C．积极倾听

D．批判性倾听

E．努力记忆

积极地倾听技巧，有哪些()。

A.将全部注意力集中到顾客身上，不仅听自已想听的内容

B.站在顾客的立场上，表示对顾客的立场理解，不要立刻对顾客做出判断

C.不仅听讲话的内容，还要注意顾客的表情和声调，理解顾客的需要和担心

D.以顾客为中心，同理心，关注顾客需求

A、引导的技巧

B、谈话的技巧

C、非语言技巧

D、提问的技巧

E、倾听的技巧

A、等对方说完再打断

B、小声打断

C、找好时机，视对方情绪而定

A、Squarely面向对方

B、Open采取开放的心态

C、Lean上半身微微前倾

D、Eyecontact眼神接触

E、Rrelax放松、自然的态势

A．倾听---会听才会说，优秀的倾听能力给工作和生活带来不少便利

B．共情---设身处地体验他人处境，感受和理解他人心情的能力

C．换位思考---所有的沟通都来自于换位思考