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[主观题]

物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的___________

___的交互活动。

提问人:网友ljixh2610 发布时间:2022-01-06
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第1题
物流客户服务是物流企业为促进自己的产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互活动()
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第2题
()是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

A、供应商

B、客户

C、需求方

D、物流企业

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第3题
()是指政府为处理社会公共事务而制定的行为规范和相关法律法规,它是物流企业生存和发展的基本保证。

A.客户分类信息

B.服务请求类信息

C.服务能力类信息

D.公共政策信息

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第4题
在仿真实习环境中,物流企业应根据以下()项规定开展工作。

A.物流企业是仿真市场中唯一的营利性物流服务提供商,其宗旨是为仿真市场所有单位和组织提供有偿性的物流服务。

B.物流企业严格执行国家流通政策和有关法律法规的规定,坚守行业自律,不得随意泄露客户信息。

C.物流企业有一定的规模和实力,可随时为市场中的任一物流需求方提供物流相关服务。

D.物流企业受仿真实习环境中市场监督管理局的监管。

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第5题
()是指生产企业或流通企业自己将产品或商品送到客户手中,而不依靠社会化物流服务的物流运作。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.生产物流

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第6题
()是指物流企业提供一种形式的物流服务,满足各类客户的需要。

A.产品专业化型

B.市场专业化型

C.全面进入型

D.选择专业化型

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第7题
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

A.错误

B.正确

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第8题
制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品()而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可

制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品()而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

A.营销活动

B.生产活动

C.销售活动

D.回收利用活动

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第9题
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的

物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务,()是物流企业一种特殊的产品,同时也是物流企业的核心产品。

A.社会服务

B.物流客户服务

C.个人服务

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第10题
是指由涉及将产品或服务提供给最终消费者的整个活动过程的上游及下游企业所构成的网络()

A.供应链

B.供应商

C.客户

D.物流企业

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