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[主观题]

对于投保了()的商品,可以在买卖双方达成协议的情况下,客户先申请退货,再拍下要换的商品,不过这会影响卖家的退货率,对卖家不利。

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
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第1题
卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后,下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景,说法正确的是哪一项?

A小淘验货发现赠品未寄回,故拒签退货,交易支持打款卖家

B小淘验货发现赠品未寄回,签收后主张要求买家支付赠品费用,交易扣除赠品费用后退款买家

C小淘验货发现赠品已使用,故拒绝退货,因主商品没问题且赠品价值无法估算,交易支持全额退款买家

D小淘验货发现赠品已使用,拒签后以商品影响完好拒绝退款,交易支持打款卖家

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第2题

A. 直送商品退货

B. 配送商品退货

C. 商品目录

D. 主动配送退货

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第3题

A. 20

B. B.15

C. C.25

D. D.10

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第4题
可以退货申请的商品有哪些?()

A. 销售不佳

B. 临期商品

C. 商品退市

D. 有质量问题商品

E. 新品三个月未销售的商品

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第5题

A. 7

B. 6

C. 5

D. 8

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第6题
买家签收商品后第10天申请“尺码拍错/不喜欢/效果不好”原因的退货,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A因买家已超出7天无理由退货受理范围,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

B如卖家明确表示自己没有主动加入15天退货的服务承诺,交易不会被计入卖家纠纷退款率

C如卖家商品页面描述中写明需买家在签收10天内申请,才支持无理由退货,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D如卖家提供买家已承认商品使用过的相关聊天记录截图,交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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第7题
什么是ecmo
肺栓塞患者如果使用ECMO应该选择哪种模式()。

A、V-V ECMO

B、V-A ECMO

C、两种模式均可

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第8题
每一个成功的网店背后,都有一个共同奋斗的团队支撑着,一个好团队是店铺()和发展的重要因素。所以客服人员要具()。

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