题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能

A．客户经理日志统计

B．客户经理服务量统计

C．客户购买基金数量统计

D．客户经理服务类型

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

卷烟商定总量的相关工作中,客户经理层面需要做的工作有()

A．对客户进行细分

B．开展卷烟品牌调查与分析

C．对销量进行统计

D．进行市场预测

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第2题

客户经理可以在以下哪个模块查询客户RAROC?()

A、业务信息

B、价值分析

C、价值预测

D、价值评定

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第3题

客户维护工作过程中，（）的目的是及时发现客户异常情况，及时跟踪服务。

A. 注重客户成本管理

B. 注重客户状态管理

C. 注重过程管理

D. 注重客户满意度管理

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第4题

客户经理可通过信贷信息模块查看客户的调查报告。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

客户经理可通过信贷信息模块查询客户当前及历史信贷业务的交易明细。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

除故障处理外，其余上门服务均需要提前与客户经理或业务联系人沟通，了解业务运行情况、客户重点关注点、客户希望解决的问题等，便于上门支撑时能够更好的针对客户需求进行专业服务。首次上门需熟悉客户背景和业务合同内容。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

客户经理可以在CMM系统工作台通过“我的客户”了解自己主办或协办的单一客户或集团客户的业务汇总情况。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

根据《环境影响评价技术导则-地下水环境》,在项目建设、生产运行和服务期满后的各个过程中,可能引起地下水流场或地下水水位变化,并导致环境水文地质问题的建设项目为()

A．Ⅰ类

B．Ⅱ类

C．Ⅲ类

D．Ⅳ类

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第9题

在人事行政活动中遵循扬长避短、人事两宜的基本原则,就是要求()。

A.用人之长，不能求全责备

B.服从组织安排

C.尊重个人选择

D.做到适时而用

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