题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

什么管理是从酒店系统的角度出发,把酒店作为一个整体,从酒店服务的全方位、全过程、全人员、全方法、全效益入手,以提供最优服务为目的,以质量为管理对象,采用一整套质量管理体系、技术和方法进行的系统的管理活动（)

A.零缺点管理

B.全面质量管理

C.专项质量管理

D.“末日”管理

提问人：网友bxxmgls4 发布时间：2022-01-07

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第1题

（）是指酒店在正常经营条件下，以标准消耗量和标准价格计算出的各部门的成本。

A、实际成本

B、标准成本

C、预算成本

D、固定成本

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第2题

酒店作为一种服务企业,应具备的基本条件是()。

A.须经政府有关部门批准

B.具有旅游服务接待设施

C.具有服务的综合服务功能

D.酒店是经济实体，具有法人地位

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第3题

【判断题】酒店品牌标志是一种“视觉语言”。它运用宣传、包装、媒体等视觉元素加以提炼,来向消费者传输某种信息。

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第4题

什么方法是指产品以低于预期价格的价格进入市场,以期获得“薄利多销”的效果( )

A.撇指定价法

B.渗透定价法

C.满意定价法

D.分级定价法

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第5题

以下各部门中,哪个部门是行政职能部门( )

A.财务部

B.餐饮部

C.客房部

D.前厅部

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第6题

酒店客房一般的定额为日班清洁员8小时内完成多少间标准房的清洁整理工作( )

A.8-10

B.10-12

C.12-14

D.14-16

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第7题

下列关于函证方式的说法中,错误的是( )

A.函证方式分为积极和消极两种方式,注册会计师只能选择其中-种使用

B.采用积极的函证方式时,只有注册会计师收到回函,才能为财务报表认定提供审计证据

C.当重大错报风险水平评估为低水平时,注册会计师可以考虑采用消极的函证方式

D.一般来讲,采用消极的函证方式时,注册会计师还需辅之以其他审计程序

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第8题

会计师事务所和注册会计师不得对其能力进行广告宣传以招徕业务,下列陈述的原因不正确的是( )

A.注册会计师的服务质量及能力无法由广告内容加以评估

B.广告可能损害专业服务的精神

C.广告可能导致同行之间的不正当竞争

D.广告可能虚增该会计师事务所的知名度

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第9题

注册会计师仔细地审查和翻阅凭证、账簿和报表等书面资料,借以查明资料及经济业务的合法性、合规性、真实性、正确性的审计方法为( )

A.审阅法:

B.核对法

C.查询法

D.比较法

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第10题

下列关于认定的说法中错误的是( )

A.管理层在财务报表中的认定都是明确表达的

B.管理层的认定与审计目标密切相关

C.注册会计师的基本职责是确定被审计单位管理层对财务报表的认定是否恰当

D.管理层在财务报表中的认定也可能是隐含表达的

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