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第2题
信用卡的的基本功能()
A、转帐结算:结算服务
B、汇兑:汇款服务
C、消费信贷:向国内外特约商店购物
D、提取现金:网点柜台或ATM储蓄存款,预借现金
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第4题
如顾客持有多张会员卡,可合并使用参与积分兑换活动。()
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第6题
如果会员卡丢失,顾客可电话告知VIP中心补办,待补办完成后到店领取。()
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第7题
电子提货卡不记名,不挂失,丢失不补办。()
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第8题
原则上各地公司因商品质量问题而产生的商品退换货及相关费用由各供应商承担。()
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第9题
对于支票购卡顾客,可以先将未开通的电子提货卡和发票交予顾客,待财务通知支票到帐后,再为顾客申请开通。()
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第10题
客服部人员不得使用工作电话打私人电话。总服务台电话,外部门不得借用。()
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