题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

现场咨询服务所涉及的相关表格文件有（）

A.《客户咨询/投诉信息记录表》

B.《客服岗服务督导考核标准》

C.服务规范2.2—接待

D.销售百问

提问人：网友qpl4226 发布时间：2022-01-07

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第1题

社区病案的卫生信息服务的内容包括（）。

A. 相关表格的设计与管理

B. 相关档案的建立与管理

C. 采集的相关资料信息的录入、加工

D. 为医疗机构提供与索取居民医疗与健康信息

E. 以上均是

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第2题

社区病案的卫生信息服务的内容有()。

A、为医疗机构提供与索取居民医疗与健康信息

B、相关表格的设计与管理

C、采集的相关资料信息的录入、加工

D、相关档案的建立与管理

E、以上均是

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第3题

《信息系统工程监理及相关信息技术咨询服务取费计算方法(参照标准)》中计算监理服务取费需要使用的表格有()。

A.监理服务取费基价表

B.信息系统工程项目类型调整系数表

C.信息系统工程项目复杂度调整系数表

D.信息系统工程项目地域系数表

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第4题

以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是（）。

A. 工作人员应熟练掌握主要的税费政策，清晰、准确、完整地回答纳税人提出的问题

B. 工作人员应熟练征管信息系统操作，依照业务部门规定的流程，快捷、高效办理纳税人申报办理的事项

C. 正确使用税务文书及表证单书，告知事项清晰明了

D. 对不属于本岗位职责的业务，不予告知

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第5题

Web-EDI允许中小企业只需通过浏览器和因特网连接就可实现EDI交换，是目前因特网EDI中最为流行的一种方式。

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第6题

菜品成本是由()构成的。

A.主料成本

B.人工成本

C.配料成本

D.调料成本

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第7题

采用“平均差错数”评定电话总机接线员工作质量,则适用的控制图为()。

A.p图

B.np图

C.u图

D.C图

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第8题

推销信息并不是制定和实施推销决策的基础与前提()

A．错误

B．正确

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第9题

通常特殊原因的变异解决方式需要“局部作用”,例如,由()所作出的行动

A.产品的设计者

B.产品的直接操作者

C.熟悉客户需求的人员

D.管理者

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