题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

针对项目方案这一客户关注点的应对策略有哪些？（）

A.针对客户的问题与需求制定方案

B.提供完整资质与成功案例

C.降低项目风险

D.制定详细项目实施细节

提问人：网友王静平 发布时间：2022-08-26

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第1题

下列哪项不是针对价格这一客户关注点所采取的应对策略？（）

A.提前掌握客户的预算

B.了解竞争对手价格

C.在客户单位做一些优惠活动

D.控制客户期望值

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第2题

下列哪项是针对变更需求这一客户关注点所采取的应对策略？（）

A.明确变更的条件

B.尽量满足关键人的个人诉求

C.优化付款方式

D.创新思维，展示亮点

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第3题

增强客户需求的痛感与紧迫感要靠（）

A.针对现状提问

B.针对问题提问

C.针对问题不解决的影响和后果提问

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第4题

在介绍产品优点时，应尽可能与客户的需求相结合，针对（），强调产品带给客户的价值。

A. 客户的期望值

B. 客户存在的问题

C. 客户的关注点

D. 产品的特性

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第5题

在编写行业云解决方案客户宣讲材料时，针对我方成功案例部分的编写策略，以下正确的是哪些？（)

A.注意信息安全，不要过于具体、深入、以免产生信息安全风险

B.案例所选案例的背景必须与本次项目背景相同，突出解决方案给客户带来的价值和好处

C.案例突出我方解决方案的独特价值

D.采用客户竞争对手的成功案例，贩卖焦虑

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第6题

客户约访是经纪人与客户接触的第一步，经纪人通过门店合作客、新房项目笔记转发等获得客户的联系方式后，邀约客户形成到访，为更深一步的面谈和项目介绍创造机会，经纪人在电话约访时应注意的事项包括（）

A.通话时间越长越好，可以更清晰的了解客户需求

B.收集客户信息、了解客户的购房需求与关注点

C.约访时应卖点突出，针对客户需求进行推荐和讲解

D.经纪人应使用标准用语，态度亲切，并用标准普通话回答问题

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第7题

团队管理问题的应对策略有哪些？

A.打造团队文化

B.建立归属感

C.加强沟通

D.尊重与信任

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第8题

在行业云项目拓展投标时，针对非关键需求和非标准方案，我们有哪些应对策略？（)

A.引导不做

B.简化需求

C.引导标准方案

D.更改方案满足客户需求

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第9题

真实战败客户应对分析策略有（）

A.战败原因收集

B.共性需求分析

C.促销方向调整

D.只做数据统计

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第10题

卫健委案例项目推进的过程包含（）

A.针对问题制定方案

B.快速响应部署

C.模拟环境压力测试

D.同步签署确保量收落地

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第11题

SDN本地营销和支撑团队针对政企事业单位用户，各级政企客户部门针对有()需求的客户，提供一点受理客户的业务需求，与客户签订相关协议。

SDN本地营销和支撑团队针对政企事业单位用户，各级政企客户部门针对有（)需求的客户，提供一点受理客户的业务需求，与客户签订相关协议。

A、低带宽

B、低时延

C、高带宽

D、资源可视

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