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[主观题]

文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()

A.营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象

B.做好金融自助服务项目的宣传辅导工作

C.根据网点实际需要可设专管人员

D.根据需要提供相关辅导

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-23
参考答案
A,B,D
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第1题
文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是()。

A.营业网点自助设备正常运转,干净整洁,无乱贴涂画现象

B. 做好金融自助服务项目的宣传辅导工作

C. 根据网点实际需要可设专管人员

D. 根据需要提供相关辅导

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第2题
文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()。

A.营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长

B. 营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成

C. 营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作

D. 营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣

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第3题
文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是()

A.营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组,网点主要负责人任组长

B.营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划,并按年完成

C.营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作

D.营业网点按季开展文明服务评比,及时公布结果,奖优罚劣

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第4题
营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是()

A.设备能保持正常运转

B.设备干静整洁,无乱涂乱画

C.设备上要有客服电话

D.设备由专人管理

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第5题
营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是()。

A.设备能保持正常运转

B. 设备干静整洁,无乱涂乱画

C. 设备上要有客服电话

D. 设备由专人管理

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第6题
下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是()

A.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选

B.省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选

C.省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选

D.省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动

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第7题
关于自助银行,以下说法错误的是()。

A.自助银行是指通过自助设备,由客户自助完成金融交易的银行业务

B. 自助设备只提供现金类服务

C. 现金类自助设备包括自动取款机、自动存款机和存取款一体机等设备

D. 提供存款、取款和转账等基本服务

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第8题
优质文明服务语言规范的总体要求是什么?

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第9题
优质文明服务
语言规范的总体要求是什么?

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