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[判断题]
置业顾问的服务至客户成功签约即结束，无需继续负责该客户的其他问题解决（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-07
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第3题
私人银行顾问咨询业务是指工行在为()提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为()及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等综合化顾问金融服务的业务。
A.私人银行签约客户 、私人银行签约客户
B.私人银行客户、私人银行签约客户
C.财富客户、私人银行签约客户
D.个人客户、私人银行签约客户
第4题
下列关于项目不利因素的说法，正确的是（）
A.客户未询问项目不利因素之前可避免带客户参观项目不利因素公示信息
B.置业顾问可根据客户实际情况调整/隐瞒部分项目不利因素信息
C.带客户参观样板房时，置业顾问无需刻意提醒实际交付差异
D.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行说明
第5题
客户在参加样板间中，以下正确的是（）
A.置业顾问陪同客户参观样板间，主动邀请客户回销售案场详谈
B.置业顾问未能陪同参观样板间，样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问，客户回销售案场后找置业顾问详谈
C.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明
D.置业顾问未陪同，无人讲解
第7题
关于离职人员交接，说法错误的有（）
A.置业顾问换项目、转岗、离职的，应做好交接工作
B.原置业顾问无须发送信息或致电说明工作变更情况
C.在系统上将原置业顾问账号调整至新岗位或禁用处理
D.新跟进的置业顾问须主动联系客户说明工作交接情况
第9题
下列哪项的表述是正确的？
A.客户需上门办理签约事宜，服务中心应采取双人上门服务方式，随后将相关资料带回行内进行系统录入。
B.营业网点窗口可以直接受理私人银行客户签订服务协议申请。
C.财富顾问上门服务前无需与客户进行确认。
D.财富顾问自行确定时间和地点为客户提供面对面服务。
第10题
私人银行顾问咨询业务是指工行在为私人银行签约客户提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为私人银行签约客户及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等()顾问金融服务的业务。
A.综合化
B.个性化
C.高端化
D.差异化
第11题
如置业顾问未到达，物业接待人员安排客户休息等候，如果超过（）分钟，无置业顾问接待，接待人员应致以歉意，联系相关置业顾问及时接待，并告知客户还需等待的时间，取得客户谅解
A.4
B.3
C.5
D.2
