题目内容
（请给出正确答案）
下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。
A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D．全面质量管理需要最高管理层的支持
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下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。
A．在实施全面质量管理之前，必须进行组织文化的改变或者两者同时进行
B．挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D．全面质量管理需要最高管理层地支持
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
C.全面质量管理要持续地从上向下付诸实施
D.全面质量管理需要最高管理层的支持
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和工作方法，并情愿共同承担责任
C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D.全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施
A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B.全面质量管理需要最高管理层的支持
C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D.全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度，增强责任感，从而提高绩效
E.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任
A.全面质量管理是对全部因素的管理
B.全面质量管理是对工作全过程的管理
C.全面质量管理主要是全部干部、教师参与的管理
D.全面质量管理要尽量做到一切用数据说话，重视资料和数据的收集与整理，按客观规律办事
A.全面质量管理的参与者是高层管理者
B.全面质量管理全称是TotalQualityManagement，简称为TQM
C.目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店(包括洲际、皇冠、假日等品牌)中大力推广全面质量管理
D.全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系，通过科学的数据分析，改善工作流程，从而提高客户满意度和企业利润率
关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是()。
A．质量管理要“始于教育，终于教育”
B．是全员参加的质量管理
C．是综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理、数量管理、交货期管理
D．质量管理的主要任务是建立质量管理体系
下列各项关于全面质量管理理论的表述，不正确的是（）。
A.内部供应商为内部客户做的工作，最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量
B.后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响
C.内部失效成本和外部失效成本与预防成本和鉴定费用是有关的
D.鉴定费用、内部失效成本和外部失效成本与预防成本成反比
(2012年)下列各项关于全面质量管理理论的表述，不正确的是（）。
A.内部供应商为内部客户做的工作，最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量
B.后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响
C.内部失效成本和外部失效成本与预防成本和鉴定费用是有关的
D.鉴定费用、内部失效成本和外部失效成本与预防成本成反比
下面关于全面质量管理，叙述正确的是（）。
A．实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．全面质量管理需要得到最高领导的支持
C．全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从上向下付诸实施
D．实行全面质理管理需要具有高度责任感的员工
E．全面质量管理，属于典型的现代的组织发展方法
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