宽带延伸服务产品受理后，从业务开通系统送施工调度系统，装维人员在翼运维开通单模块接单处理，服务完成后录入费用回单报竣，IT 系统自动扣费

家宽网络服务，提供宽带业务服务SLA中的高品质服务标准，城镇装维服务16点前受理则当天完成，当天16点后受理则24小时内完成;农村服务不长于24小时/12工作时(装机、故障维修)。()

此题为判断题(对，错)。

A、正确

B、错误

A、正确

B、错误

A、正确

B、错误

A、待受理

B、待预约

C、待施工

D、满意度调查

A.一声不吭，转身离开

B.引导客户安装其他运营商宽带

C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。

D.随便找一些理由敷衍客户

A、PFD上

B、ND上

C、中央上部显示器上

D、中央下部显示器上

A、BMS3-11Ⅱ

B、飞马Ⅱ

C、MIL-H-5606

D、上述均不正确

A、 探测到后缘襟翼出现扭斜现象

B、 后缘襟翼卸载时

C、 探测到后缘襟翼出现非指令运动

D、FSEU进行襟翼扭斜探测自测时