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[判断题]

中国石油CRM系统是一个统一的加油站管理信息平台。()

提问人:网友陈银桑 发布时间:2022-01-07
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第1题
《中国石油化工股份有限公司山西石油分公司加油站资金监管暂行办法》适用于()、()和自有他营加油站。
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第2题
中国石油加油站管理系统覆盖范围包括()、地区公司、二级单位和基层的加油站。

A. 集团公司

B. 股份公司

C. 炼油公司

D. 销售公司

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第3题
中国石油客户服务营销只需要依托加油站为客户提供服务即可。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
狭义加油卡就是中国石油发给客户,用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分,并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡,目前主要采取()介质。

A. 磁片卡

B. 芯片卡

C. 磁条卡

D. 加油卡

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第5题
中国石化加油卡由()统一发行。
A、中国石化股份有限公司

B、中国石化各省(市)石油分公司

C、中国石化集团公司

D、中国石化油品销售事业部

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第6题
()加油卡就是中国石油发给客户,用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分,并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡,目前主要采取IC卡(芯片卡)介质。

A. 广义

B. 特种

C. 狭义

D. 普通

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第7题
“加油操作十三步曲”等服务规范,展示了中国石油加油站服务的独特性和技巧性,构成了客户对中国石油()的认知的一部分。

A. 严格管理

B. 品牌形象

C. 油品质量

D. 以上3项

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第8题
加油卡可在()使用,可结算加油消费、购买便利店商品、洗车等加油站提供的其他服务,节省持卡人加油时间,减少了加油时交付现金的不便。

A. 中国石油任意联网的加油站

B. 中国石油任意的加油站

C. 任意联网的加油站

D. 中国石油特定联网的加油站

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第9题
政府机关及企事业单位客户价格敏感度高。()

此题为判断题(对,错)。

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