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[单选题]

服务员的专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面的培训是（）的培训内容

A.初级服务员

B.中级服务员

C.高级服务员

D.餐厅经理

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-11

参考答案

A、初级服务员

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ABCD

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第1题

服务员的专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面的培训是（）的培训内容。

A．初级服务员

B．中级服务员

C．高级服务员

D．餐厅经理

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第2题

初级服务员地培训内容主要是专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面。（)

初级服务员地培训内容主要是专业素质、基础服务知识和基本服务技巧三大方面。()

参考答案：错误

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第3题

不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是（)。A.制订宴会菜单B.服务知识C.专业素质D.服务技能

不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是()。

A.制订宴会菜单

B.服务知识

C.专业素质

D.服务技能

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第4题

初级服务员的培训内容主要是：专业知识、基础服务知识和（）三大方面。

A、礼节礼貌

B、服务态度

C、外语知识

D、基本服务技巧

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第5题

培训是饭店一项持续不断的重要工作，培训内容因级别不同而有所区别，不属于对餐厅初、中级服务员培训的内容是（）。

A．制订宴会菜单

B．服务知识

C．专业素质

D．服务技能

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第6题

饭店工作培训的内容包括()。

A．专业外语、服务规程、服务技能和技巧、食品饮料知识和卫生防疫知识等

B．形体培训、饭店礼节礼貌、主要客源国礼仪等

C．安全保卫与保密知识、饭店消防知识等

D．专业外语、服务技能和技巧、饭店礼节礼貌等

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第7题

客户经理的培训内容有（)。A知识和和技能培训B创新思维训练C服务意识培训D专业适应性培训E考核

客户经理的培训内容有()。

A知识和和技能培训

B创新思维训练

C服务意识培训

D专业适应性培训

E考核体系培训

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第8题

在饭店的培训中，不属于按培训的内容与性质分类的是（）

A．决策管理层培训

B．新员工入职培训

C．员工职业素质培训

D．饭店服务及管理技巧专题培训

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第9题

饭店员工培训的内容一般可以划分为()。

A．文化知识培训

B．服务技能技巧培训

C．服务意识与职业道德培训

D．管理培训

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