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[多选题]

在我国基础设施服务企业中，坚持公有制为主体的基础上，走商业化经营的道路，涉及到基础设施商业化在我国基础设施服务企业中，坚持公有制为主体的基础上，走商业化经营的道路，涉及到基础设施商业化经营的具体步骤，依据我国国情，以及经济发展状况和各种基础设施的不同经营特点来设计有关政策，以下说法正确的是（）

A.公司化，即真正将国有基础设施企业或机构逐步转变为受公司法支配的法律实体

B.对那些存在自然垄断条件的专有服务的提供权进行时限性竞争投标

C.公用事业企业的财务由国家相关部门管理，但企业自身应保证收支平衡，收取的费用要满足经营和维修要求

D.在基础设施维护工作和需要标准化的专业性服务时，还可以使用服务承包的方法

E.应当确立保证收支平衡的定价目标

提问人：网友lygctf 发布时间：2022-01-07

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第1题

服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有()。

A.设施布置设计必须减少服务后台的运营面积

B.顾客在接受服务过程中的现场体验感

C.顾客流量

D.与竞争对手的相对位置

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第2题

根据《基础设施和公用事业特许经营管理办法》规定，基础设施和公用事业特许经营期限应当根据行业特点、提供公共产品或服务需求、项目生命周期、投资回收期等综合因素确定，最长不超过（）年。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第3题

物业服务企业管理物业的基础是物业服务合同。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

下列选项中,体现的是运维与设施管理服务性的是()。

A、随着管理水平和企业信息化的进程，设施管理逐渐演变成综合性、多职能的管理工作

B、FM管理的多个职能归根到底都是为了给所管理建筑的使用者、所有者提供满意的服务

C、无论是机电设备、设施的运营、维护，结构的健康监控，和建筑环境的监测管理都需要FM人员具有一定水平的专业知识

D、无论是组织自持的不动产性质的建筑，还是由专业FM机构运营管理用的建筑，其能耗管理都是关系到组织经济利益和社会环境和持续性发展的重大课题

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第5题

建立管理信息系统的重要前提是强调信息是(),并有其特性

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第6题

之前金宝集团着重于公用事业,主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用,形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源分销的上中下游纵向一体化的产业链条。并将原有3大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等产业板块,总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。同时依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激励机制,以引导技术人员创造性地工作。根据以上信息可以判断,该公司进行的战略变革种类包括（）

A．技术变革

B．产品和服务变革

C．结构和体系变革

D．人员变革

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第7题

因复杂性和不确定性给企业带来()、规模与集约、开放与协调三对基本矛盾

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第8题

案例25 旅游者不欢迎新手小张是旅游业的新手，刚刚取得导游证，今天是她第一次带团，既紧张又兴奋。事先她按照学过的知识做了大量的准备工作，还多次去将要游览的景点进行实地考察。在火车站接到旅游者后，小张就按照程序把客人带上旅游车，接着就开始讲解。她首先致欢迎辞。为了表示对旅游者的尊敬，小张还向旅游者表明了自己的身份，告诉大家自己是个新手，今天是她第一次带团，工作经验和实际澡作水平都不够，希望旅游者们能给她支持和帮助，做得不够好的地方请大家谅解。由于旅游者们都是第一次来到当地旅游，对一切都有新鲜感，而且小张的态度非常诚恳，所以都不计较。有的旅游者还说，新手一般工作都比较认真，来个老导游未必有小张那样的工作态度。但是该团的全陪认为自己带来的是个重点团，地接社派个新手上场，虽然态度不错，但缺乏经验，总是让人不放心。在到达旅游者所下榻的饭店后，该团全陪就给地接社打了电话，要求派个经验丰富的老导游上场

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第9题

共享单车缓解了出行最后一公里难题,提高了资源利用效率,优点突出,还能减少拥堵和排放。然而,当资本纷纷相中这块热土,一股脑儿涌入,共享单车也就火过了头,以致乱象丛生:（） A . 共享单车解决了出行最后一公里难题,提高了资源利用效率,优点突出,还能减少拥堵和排放。 B . 共享单车优点突出,缓解了出行最后一公里难题,提高了资源利用效率,还能减少拥堵和排放。 C . 共享单车缓解了出行最后一公里难题,提高了资源利用效率,还能减少拥堵和排放,优点突出。 D . 共享单车优点突出,解决了出行最后一公里难题,提高了资源利用效率,还能减少拥堵和排放

A．共享单车解决了出行最后一公里难题，提高了资源利用效率，优点突出，还能减少拥堵和排放。

B．共享单车优点突出，缓解了出行最后一公里难题，提高了资源利用效率，还能减少拥堵和排放。

C．共享单车缓解了出行最后一公里难题，提高了资源利用效率，还能减少拥堵和排放，优点突出。

D．共享单车优点突出，解决了出行最后一公里难题，提高了资源利用效率，还能减少拥堵和排放。

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