管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、业务技能

A、沟通能力

B、观察力和思维力

C、技术和方法的能力

D、交往能力

A. 技术技能

B. 概念技能

C. 沟通技能

D. 财务技能

A．概念技能  B．人际技能

C．技术技能  D．沟通技能

E．专业技能

a 、计算机系统

b 、数据库

c 、数据库管理系统 (DBMS)

d 、网路存储媒体

A.顾客管理

B.需求管理

C.市场管理

D.交易管理

A.交际型公关

B.服务型公关

C.社会活动型公关

D.征询型公关

A.访谈法

B.观察法

C.工作实践法

D.工作日志法

E.非定量问卷调查法