题目内容
（请给出正确答案）
A.以提高人的工作质量，来保证各工序质量，从而保证整体工程质量
B.变事后质量检查为主为预防为主、改进为主
C.从管理结果到管理过程，检查对工程质量产生影响的全过程，对各个过程实施控制，依据科学的管理理论、方法和程序使所有与工程质量有关的工作都处于受控状态之下
D.将长期以来单纯依靠业务及技术部门来管理工程质量的办法，改变为全员参与的质量管理过程
E.通过回访，系统地总结工程质量方面存在的问题，采取相应的技术措施，不断提高工程质量管理水平
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A.以“顾客”为导向的服务理念是非营利组织引入ISO9000族标准的理念支撑
B.全面质量管理(TQM)是ISO9000族标准的理论归属
C.绩效管理和标杆管理是ISO9000族标准的工具参照
D.最大程度的满足公众利益是非营利组织引入ISO9000族标准的最终目标
A.2000版IS09000族质量管理体系标准
B.IS09000族质量管理体系标准
C.GB/T19000质量管理体系标准
D.GB/T2000质量管理体系标准
A.实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
B.全面质量管理就是ISO9000系列标准
C.全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
D.通过ISO9000认证就实现了全面质量管理
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