饭店服务产品的基本特性包括（）

A．舒适性

B．经济性

C．功能性

D．安全性

E．文明性

饭店服务产品质量中最基本的特性是____。

A时间性

B经济性

C功能性

D安全性

洗钱风险评估指标体系包括客户特性、地域、业务(含金融产品、金融服务)、行业(含职业)四类基本要素。()

A．核心产品

B．实际产品

C．延伸产品

D．附加产品

饭店实际产品是饭店产品整体概念中最基本最主要的部分。()

参考答案：错误

A．贯彻饭店服务质量等级标准

B．遵循饭店的总体发展战略

C．提供适合顾客需要的服务使用价值

D．维护和保障顾客的合法权益

E．不断提高饭店的服务质量

B．圆形

C．椭圆形

D．三角形