题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

FTTH装维过程中，更换光猫时发生光猫SN冲突错误，装维人员需要（)处理。

A.更换装机地址，再进行激活

B.通知后台在网管中删除光猫SN码，再进行更换激活

C.多更换几次操作

D.要求厂家直接处理

提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

FTTH装机中，HGU光猫与用户路由器的网关地址均为192.168.1.1，HGU光猫自动激活后，账号密码自动下发至光猫内，装维人员应()配置用户路器才能确保用户能够通过路由器上网。

A、HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口，路由器配置为自动获取。关闭路由器的DHCP功能

B、HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口，路由器网关配置为192.168.10.1

C、HGU光猫的LAN口接路由器WAN口，关闭路由器的DHCP功能

D、HGU光猫的LAN口接路由器LAN口，关闭路由器的DHCP功能

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第2题

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时,新光猫在终端后移系统中应处于()。

A、新品库

B、备件库

C、用户库

D、回收库

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第3题

下列FTTH装维描述正确的是（）

A. 当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。

B. 发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。

C. 装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。

D. 装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。

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第4题

在装维作业时,装维人员应及时用()清理作业台面和装维过程中产生的各类废弃物。

A、手

B、垫布

C、抹布

D、纸巾

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第5题

装维人员在服务过程中遇到不可调解的冲突,下列做法错误的是()。

A、必须退让

B、必要时报警解决

C、严禁打架斗殴

D、直接离开

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第6题

目前电力大数据的主要传输方式为

A、电力专网

B、5G

C、WiFi

D、公网宽带

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第7题

FTTH小区装维中,必须使用()剥除皮线光缆光纤涂覆层。

A、斜口钳

B、米勒钳

C、尖嘴钳

D、老虎钳

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第8题

装维人员进行登高作业时，必须有（）人在场。

A. 1人

B. 2人

C. 3人

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第9题

装维人员递单据时,错误的做法是()。

A、动作轻捷

B、双手递送

C、文字的正面朝向自己

D、文字的正面朝向客户

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