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[单选题]

计次票购买之日起的()且无进出站记录,票面编号完整、无物理折损的实体计次票可在线网任一车站办理退票,电子计次票通过苏e行APP或致电客服热线申请退款

A.7日内(不含购买当日)

B.7日内(含购买当日)

C.15日内(含购买当日)

D.15日内(含购买当日)

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-19
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  • · 有4位网友选择 A,占比40%
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匿名网友 选择了A
[166.***.***.111] 1天前
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[32.***.***.190] 1天前
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[234.***.***.54] 1天前
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第1题
大连地铁与机场城际线双方不可互通使用的票种包括()

A.双方各类工勤卡以及双方各自发行的计次纪念票

B.双方各自发行的普通计次票

C.不可互通使用的票种在对方各线路车站不允许进、出站,且在对方各线路车站BOM上不进行处理

D.双方各自发行的日票

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第2题
()是记录乘客乘车信息的媒介和载体,能记录票卡的系统编号、安全信息、票卡种类、个人信息、进、出站信息、金额、有效期、历史交易记录等信息,与车站现场设备共同完成自动售票、检票功能。

A.身份证

B.钱包

C.票卡

D.秘钥

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第3题
乘客持票卡无法正常进闸的常见原因有()。

A.单程票为当日本站发售

B.过期单程票

C.票卡已刷进站但乘客未及时进闸

D.储值卡无上次出站记录

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第4题
以下情况可以退票的有()

A.在非付费区本站当日发售且无进. 出站信息的已售赋值的单程票可在出售站办理退票。

B.预赋值单程票经车站检测未过期未使用过.可以办理退票。

C.已发行可以正常分析的储值票.卡内余额小于等于规定金额,可以办理即时退票。

D.已经激活的计次票

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第5题
旅客持居民身份证检票进站后,因故从本站出站,客票系统有本站进站或出站或进出站检票记录,于开车后换票的,票面标注“已检”字样,开车后到车站售票窗办理改签、退票手续时,须经车站证实并开具客运记录,方可按规定办理。()
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第6题
票卡已刷出站码,在15分钟内,在EFO界面,分析结果显示“本站已出站”,可以判定乘客出站时通道被占用,适用的卡型是()。

A.公务票

B.储值类卡

C.单程票

D.计次票

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第7题
可办理即时退票业务的单程票仅限()

A.失效的单程票或者预赋值单程票

B.当日购买且无进出站记录的普通单程票

C.未使用过的预赋值单程票

D.因地铁原因造成的无法完成运输的单程票

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第8题
采用《票务事务处理单》进行票卡信息查询业务时,查询时间段是()。

A.储值类卡可查询票卡最近3个月内的交易记录

B.所有票卡可以查询售自购卡之日起至今的交易记录,不需要乘客提供查询时间段

C.计次票可查询票卡最近3个月内的交易记录

D.所有票卡可以查询售自购卡之日起至今的交易记录,需要乘客提供查询时间段

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第9题
TVM现金功能停用期间,以下情况说法正确的是()

正确于持单程票无法出站(须补交钱款的)的乘客,回收车票投入单程票回收箱,边门放行

B、对于持票卡无法出站的乘客,如余额不足等情况,优先指引乘客至充值机充值再给乘客进行更新。无法处理的可边门放行,但需提醒乘客后续进站前须至客服更新票卡后方可正常使用

C、无票出站的乘客,边门登记后放行

D、对于购买计次票、旅游票的乘客,车站优先指引乘客下载使用苏e行购买

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第10题
票卡是记录乘客乘车信息的媒介和载体,能记录票卡的系统编号、安全信息、票卡种类、个人信息、进、出
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第11题
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》(客票函〔2017〕8号)规定,旅客持居民身份证检票乘车至到站,但客票系统只有()检票记录,于开车后换票的,票面标注“已检”字样,不予办理改签、退票手续。

A.进站

B.出站

C.进出站

D.进站或出站

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