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[多选题]

优质老客户分配给销售人员的原则包括以下哪几项？（)

A.每个客户分配给一个服务人员

B.多人服务时，优先分配个人营销渠道

C.同一渠道内分配给最近一张重疾险保单的服务人员

D.同一渠道内分配给最早一张重疾险保单的服务人员

提问人：网友zytt123 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

B柜面客户服务岗负责国寿鹤卡的相关工作,工作内容主要包括以下哪几项()

A．负责B柜面“国寿鹤卡”库存管理工作，包括实物管理和系统操作等方面

B．负责制定相应的实施方案及策略，进行B柜面“国寿鹤卡”发放工作，包括通过客户上门申领以及协调销售部门向客户送达等方式

C．负责对各营业部的“国寿鹤卡”发卡人员进行培训、鹤卡服务宣导、培训

D．负责收集整理发放“国寿鹤卡”过程中遇到的问题并及时向上级公司反馈

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第2题

以下哪一项属于保险销售从业人员应尽的销售职责( )

A、在向客户提供保险建议前，应深入了解和分析客户需求，推荐适合客户需要和经济能力范围内的保险产品

B、客观、全面、准确地向客户披露有关保险产品与服务的信息

C、保险公司与投保人之间信息、保险单据及相关文件经由保险销售从业人员传递的，保险销售从业人员应当尽力确保传递的及时性和准确性

D、应当为客户提供优质的售后服务，耐心接受客户咨询，积极协助客户办理保单变更、续保、理赔等事项

E、在代为办理人寿保险业务时，保险销售从业人员不得同时接受两个以上保险公司的委托

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第3题

销售定额的分配方法主要有()以及客户分配法和销售人员分配法等。

A.月别分配法

B.销售组织分配法

C.地区分配法

D.产品类别分配法

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第4题

公正公开是保险公司销售人员的职业道德原则之一。下列做法错误的是（）。

A. 保险销售人员始终站在公正的立场上，维护保险合同双方当事人的经济利益

B. 保险公司销售人员根据保险保障范围的实际情况公开保险商品的真实质量

C. 保险公司销售人员根据自己的业务范围，充分满足客户的要求，不“嫌贫爱富”

D. 保险公司销售人员的广告和业务宣传可以自行设计，不受限制

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第5题

当被保险人身故时,惠加保如何进行赔付()

A.给付被保险人身故时的现金价值，合同终止

B.给付基本保额，合同终止

C.给付被保险人身故时累计所交保费和现金价值的较大者，合同终止

D.给付所交保费的1.2倍，合同终止

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第6题

连续两个月红点任务处理率低于()将退出区域资格。

A.50%

B.80%

C.70%

D.60%

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第7题

反保险欺诈是公司核保核赔部和风险管理部的事情,与销售部门无关。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

[保险合同效力恢复](简称“复效”)是指保险合同效力中止后的一年内，投保人申请恢复保险合同效力并交齐欠交保费(万能险为保合同费用)、借款(如有)，及对应利息,经保险公司审核同意，从而恢复保险合同效力的业务操作。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

保费(或件数)持续率计算公式的分子是统计期内生效的长险期交新单在生效后第13个月实收件数/保费。()

此题为判断题(对，错)。

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