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[多选题]
京东自营家电质量问题申请退货，以下流程与说法正确的是（）
A.厂家师傅上门检测-平台审核-申请售后服务单-厂家师傅上门取件
B.申请售后服务单-平台审核-厂家师傅上门检测-平台师傅上门取件
C.厂家师傅上门师傅检测质量问题属实无须支付退货运费
D.七天无理由从签收的第二日起开始计算
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-01
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第2题
关于京东自营商品7天无理由退货运费问题，以下说法正确的是（）
A.顾客原因:京享值<6000，顾客承担
B.顾客原因:京享值≥6000，每月京东承担三次
C.非顾客原因:京东承担
D.PLUS会用客户:退货运费均由京东承担
第3题
小李在某品牌手机自营官方旗舰店购买的手机于3月8日签收，3月10日申请质量问题退货，表示手机存在严重卡顿发热的情况，客服此时应举证什么内容呢？（)
A.产品进货清单/进货发票
B.合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
C.留言我司为品牌自营旗舰店，商品均为正品
D.品牌方授权证明
第4题
顾客在苏宁国际自营购买的SKII神仙水，共计支付1099元，收货24小时内反馈商品有漏液情况，并提供实物图，要求处理，不行就退货，下列客服中处理方案最为标准的是（)。
A.客服A核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货(通过物流面单确认)，在线与用户谈50元，建议其收下，用户认可
B.客服B核实用户购买信息和收货时间，确认实物图确实属于我司发货，在线与用户谈30元，建议其收下，用户不认可，要求退货，客服告知非质量问题不予退货
C.客服C在用户提供图片后，告知不影响使用，直接申请100元，建议其收下，用户认可
D.客服D核实用户购买信息和收货时间后，告知不影响使用，直接申请200元，建议其收下，用户认可
第9题
根据《中央采购物品差异处理流程》中的要求，下列说法正确的是哪项？（)
A.酒店付款后，如出现质量问题，可以申请退货;
B.如果是低值易耗品出现质量问题而不影响运营，则无需调换，在下次付款时予以扣除;
C.如果因为酒店原因多订之数量，按实收数量录入采购平台，在下次申请时适当减少该货物订货数量。
D.以上选项皆对
第10题
苏宁平台关于质量问题退换货，以下说法正确的是（）
A．收货次日起7天内，商品发生性能故障，有鉴定单，消费者可选退货，换货或修理
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B．在收货次日起15天内，商品发生性能故障，有鉴定单，消费者可选换货或修理
C．苏宁特色：30天退365天换（生活电器、通讯、大家电），用户购买带有30天包退，365天包换标识的商品发生性能故障，有鉴定单，消费者自收货次日起30天内可退货，365天内可换货
