导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因

A、调查法

B、观察法

C、测试法

D、实验法

分析下列材料所揭示的问题及其原因，并论述如何通过课堂教学组织形式的改进促进教学过程中的机会均等。

每个教师都意识到应努力为班内的所有学生提供均等的学习机会，然而，群体教学中的实际情况与这种理想相差甚远。对师生在课堂里相互作用所进行的观察表明：教师(十分无意识地)针对某些学生进行教学与讲解，而忽视了其他学生。教师给予了某些学生更多的积极强化与鼓励，鼓励他们积极参与课堂讨论以及回答问题，对待其他学生就并非如此。一般说来，教师对班内三分之一或四分之一的优秀生最为关注并给予最多的鼓励，班内半数较差的学生所得到的关注与帮助最少。师生之间关系的这些差异使得一些学生得到了(其他学生所得不到的)更多的机会与鼓励。

下列关于接收质量限AQL描述正确的是（ ）。

A.AQL被用来作为一个检验工具

B.AQL是可以接收和不可以接收的过程平均之间的界限值

C.AQL不应与实际的过程质量相混淆

D.AQL用不合格品百分数或每百单位产品不合格数表示

E.是允许的生产过程平均(不合格品率)的最大值

若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为( )。

从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158，另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将它们合并为一个样本，其样本均值为( )。

A．153

B．154

C．155

D．156

设X为随机变量，且P(|X|≤2)=0.7，P(X>2)=0.1，则P(X<－2)=（ ）。

A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0.4

设ua为标准正态分布的a分位数，则（ ）。

A.u0.49<0

B.u0.3<u0.4

C.u0.5=0

D.u0.23=-u0.77

E.u0.23 +u0.77=1

现代质量管理发展大致经历（ ）阶段。

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.IS09000质量管理体系认证阶段

E.全数检验阶段

收集了n组数据(xi，yi)，i=1，2，…，n，为了了解变量x与y间是否有相关关系，宜使用( )加以考察。

A．直方图

B．散布图

C．回归分析

D．相关系数检验

E．控制图