题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下说法错误的是()。

A.内部控制不健全是指缺少实现内控目标必需的控制

B.运行缺陷是指缺少为实现控制目标所必需的控制

C.实施内部控制自我评价后，要正式地征求反馈意见，总结经验和教训，使其不断得到完善。

D.运行缺陷是指现存设计完好的控制没有按设计意图运行，或执行者没有获得必要授权或缺乏胜任能力以有效地实施控制

提问人：网友cccllll1850749 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

以下有关个人控制点的说法错误的是()。A、内部控制倾向者往往相信他们能够通过行为来控制工作环

以下有关个人控制点的说法错误的是()。

A、内部控制倾向者往往相信他们能够通过行为来控制工作环境

B、内部控制者更愿意去做高服从性、高结构性的工作

C、内控者有强烈的成功动机，要求创造性和独立性

D、外控者显示出更焦虑的倾向

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第2题

以下关于客户投诉处理，说法错误的是（）

A. 当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。

B. 当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。

C. 当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。

D. 当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。

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第3题

以下不属于事务处理系统的服务目标的是

A、提高处理速度，及时生成文档和报告

B、提高劳动效率

C、帮助中层管理者进行资源分配的调整

D、改善服务水平

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第4题

某企业2010年度主营业务收入净额为72000万元，主营业务成本为32000万元，流动资产平均余额为4000万元，固定资产平均余额为8000万元，则该企业2010年度的总资产周转率为( )

A.4

B.6

C.8

D.9

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第5题

组织架构设计的一般原则包括( )。A、依据法律法规—公司法B、有助于实现发展战略—利于形成核心竞争

组织架构设计的一般原则包括( )。

A、依据法律法规—公司法

B、有助于实现发展战略—利于形成核心竞争力

C、符合管理控制要求—可控性要求

D、能够适应内外环境变化—及时优化调整

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第6题

下列税种不属于流转税类的是( )A、增值税B、消费税C、营业税D、城市维护建设税

下列税种不属于流转税类的是( )

A、增值税

B、消费税

C、营业税

D、城市维护建设税

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第7题

支付工资、薪金所得的扣缴义务人应当于年度终了后几个月内，向纳税人提供其个人所得和已扣缴税款等信息。()

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.四个月

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第8题

下列支付的运费中不允许计算扣除进项税额的是( )。A.向小规模纳税人购买农业产品的运输费用B.销

下列支付的运费中不允许计算扣除进项税额的是( )。

A.向小规模纳税人购买农业产品的运输费用

B.销售原材料支付的运输费用

C.外购非应税项目的运输费用

D.外购电力支付的运输费用

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第9题

当企业的综合财务状况较差时,其综合得分会( )A.接近100分B.超过100分C.等于100分D.大大低于10

当企业的综合财务状况较差时，其综合得分会( )

A.接近100分

B.超过100分

C.等于100分

D.大大低于100分

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