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[判断题]
客户经理通过PBMS智慧大脑或EBM项目联系目标客户，邀请客户申领我行社保卡。若客户同意办理，确定领卡相关事项，务必确认通话过程全程录音（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-22
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第1题
客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息。（）
第2题
客户经理需通过PBMS系统“客户管理－优质客户管理－优质客户登记”、“客户管理－客户信息维护－客户信息维护/客户信息建立”等交易，为专属服务的理财金账户客户以及重点待跟进优质客户建立电子信息档案，并及时补充或更新营销、关系维护过程中获得的客户信息（）
第7题
优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括（)
A.在个人客户营销系统（PBMS）系统中，客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单，筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。
B. 理财经理根据客户名单筛选目标客户，根据系统显示的客户信息开展客户分类，按不同类别客户分别开展客户电话约访。
C. 成功邀请客户后，理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。
D. 理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。
第8题
个人客户经理应通过个人（）查询其维护客户的个人客户信息。
A.核心银行系统（CBANK）
B. 客户关系管理系统（PCRM）
C. 业绩价值管理系统（PVMS）
D. 客户营销管理系统（PBMS）
第9题
优质客户系统挖掘识别方式主要步骤包括（）
A．在个人客户营销系统（PBMS）系统中，客户经理主管通过PBMS自动形成的存量待分配客户清单，筛选出金融资产20万以上优质客户分配给理财经理。
B．理财经理根据客户名单筛选目标客户，根据系统显示的客户信息开展客户分类，按不同类别客户分别开展客户电话约访。
C．成功邀请客户后，理财经理应在客户到来前做好开户准备工作。
D．理财经理或客户服务主任对预约到访客户进行接待。
第10题
运用PBMS系统培养优质客户群，描述错误的是（）。
A.客户经理在工作或营销活动中发现具有较好发展潜力的客户时，可以将其登记为本人待跟进的客户
B. 待跟进客户不限定为本行客户，可以是他行客户
C. 已被客户经理登记的客户，不能登记为待跟进客户
D. 已被客户经理登记的客户，可以再次登记为待跟进客户
