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[判断题]
PAD端VIP客户优先处理流程符合的客户资质、快发单签章符合要求是我行零售高净值户、我行对公关键人物、我行对公关键人物（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
如搜索结果不匹配，请 
A.合并事件点击升级领导
B.优先告知客户：我处已对接商家处理相关事项，建议联系商家核实（不做回电时效承诺）
C.若客户不接受联系商家/涉及REOPEN，执行催回电流程：10min内优先咚咚联系对应专员
D.直接关闭事件即可
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第3题
如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的？（)A.告知客户只能等候叫号不
如遇客户确实遭遇紧急情况，急需优先办理业务，下列处理办法是恰当的？()
A.告知客户只能等候叫号不可以插队
B.直接领到柜台办理
C.大堂经理直接给客户拿VIP号
D.征得其他客户同意后做优先处理
第5题
严禁以参加保险产品（）等为由，进行介绍、异议处理或促成，需上报合规
A.可提高客户信用额度
B.以VIP形式优先申请贷款业务
C.可获**卡片自带特色功能
D.可购买到一份保障一份安心
第6题
柜员在办理普通客户和VIP客户注册时，处理流程有什么不同（）？
A.VIP客户注册时柜员不需要扣收手续费。
B. VIP客户注册时必须主管授权，普通客户注册时不需要。
C. VIP客户注册时起点金额为100元，而普通客户注册起点金额为1元。
D. VIP客户注册时不需要刷卡输入信息，而普通客户注册时必须刷卡读取信息。
第7题
10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程，原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理（）。
A.客户反映问题证据确凿的；
B. 客户质疑率高、满意度低的增值业务；
C. 全球通VIP客户以及重要集团客户投诉；
D. 信用良好的客户首次投诉。
第8题
10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程，原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理（)。
A.客户反映问题证据确凿的;
B.客户质疑率高、满意度低的增值业务;
C.全球通VIP客户以及重要集团客户投诉;
D.信用良好的客户首次投诉。
第9题
关于快速交易柜台，以下说法错误的是（）
A.快交柜台配置独立的席位，与恒生柜台不共有席位，普通柜台切换到快交柜台当天客户不能有交易产生
B.快交柜台的节点，上海节点部署沪市席位交易，深圳节点部署深市席位交易
C.每日晚间清算后，快交柜台快交柜台从恒生柜台取过来账户的持仓、资金，恒生柜台的持仓、资金的可用都会变为0
D.客户入金通过VIP客户端交易资金划转流程如下：通过手机、普通PC端将资金转入恒生柜台，再通过通达信VIP客户端从恒生柜台将资金转进快交柜台
第10题
按照广东农村信用社非预制银行卡业务的规定，以下对广东农村信用社非预制卡资格审核及调整的交易处理要求描述不正确的是（）
A. 各网点操作“[360319]资格审核“交易，审核非预制卡客户是否符合VIP客户资格
B. B.客户资格审核不通过时，可操作“[60465]按客户号或证件查询/修改“交易“个人客户杂项信息“相应修改“VIP“代码
C. C.特殊情况下，审批后营业部可操作“[360320]客户属性调整“交易，为客户办理VIP属性调整
D. D.所属网点柜员通过[060465]查询客户信息交易，查询客户信息是否正确
