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[主观题]

当全天航班数()时,直接为客户报出xx日从xx到xx,各航班()及(),当全天航班数>3时,需询问客户对()是否有要求。

提问人:网友lj8416 发布时间:2022-01-06
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第1题
当全天航班数()时,直接为客户报出xx日从xx到xx,各航班()及(),当全天航班数>3时,需询问客户对()是否有要求。
当全天航班数()时,直接为客户报出xx日从xx到xx,各航班()及(),当全天航班数>3时,需询问客户对()是否有要求。

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第2题
当全天航班数>3时,员工()。若客人主动询问我们可以告知。询问话术:“()”。
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第3题
当全天航班数>3时,员工()。若客人主动询问我们可以告知。询问话术:()

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第4题
下列关于远期汇率报价的说法正确的有()。

A.银行对一般客户的报价通常使用直接表示法

B.报出期汇汇率与现汇汇率的差价的方法叫掉期率报价法

C.当远期汇率高于即期汇率时,该差价称为升水

D.当远期汇率低于即期汇率时,该差价称为贴水

E.银行报出的远期差价的一个点数为0.01

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第5题
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()

A.迅速接听,在电话铃声五声内拿起话筒

B. 当有客户办理业务时,接听电话前要向客户致歉,征得客户同意后方能接听电话

C. 主动报出名字及问候,面带微笑地说"您好,XX联社(农商行),请问您找谁?"

D. 需搁置电话或让对方等待时,应给予说明,并至歉

E. 搁置电话或让对方等待时,应每过30秒留意一下对方,向对方了解是否愿意继续等待

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第6题
下列属于泄露客户信息行为的是()

A.将投保客户信息,包含客户姓名,保单号,订单号,投保产品等发给其他客户

B.系统截图把投保客户投保的产品名称和缴费金额两个内容发给其他客户

C.录音中举例XX地区一个客户为其自己和家人均购买XX产品

D.客户主动报其自己身份证号,LP对客户进行风险提示,阻止客户报出

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第7题
根据销售服务过程用语规范,当客户询问其他业务问题时,应根据自己掌握的业务知识,及时、耐心地解答,如暂时无法直接答复,应讲“请您到XX柜台办理”。()
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第8题
甲公司年度财务报告批准报出日为4月30日。2008年12月25日甲公司销售一批产品,折扣条件是2/10,1/20,n/30。购货方于次年1月2日付款,取得现金折扣600元。甲公司正确的处理是()。

A.作为资产负债表日后事项的调整事项

B.作为资产负债表日后事项的非调整事项

C.直接反映在2009年当期会计报表中

D.在2008年报表附注中说明

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第9题
如对公客户在预约现金支取时,网点人员将客户的预约驳回,则预约状态为“审核不通过”,发送短信内容为“尊敬的客户,很抱歉,由于预约网点现金库存无法满足您的取现预约(XX支行XX月XX日XX:XX-XX:XX),您的预约未被受理()
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第10题
甲公司年度财务报告批准报出日为4月30日。2006年12月25日甲公司销售一批产品,折扣条件是10天内付款折扣2%,购货方次年1月2日付款,取得现金折扣600元。甲公司正确的处理是()。

A.作为资产负债表日后事项的非调整事项

B.作为资产负债表日后事项的调整事项

C.直接反映在2007年当期会计报表中

D.在2007年报表附注中说明

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