题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
时效内的包裹已到达派送站点，站点刚验货、揽收派送员进线催单，客服侧操作（）
A.直接拒绝
B.客服侧主动联系派送站点
C.建议耐心等待，告知预计送达时间
D.帮其报备
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
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第3题
所有生鲜类快件不允许建包，必须单发。在发件装车时，需将所有生鲜类快件放在车尾，单独摆放。网点/转运中心到件卸车时优先安排对生鲜类快件进行卸车操作，优先转运、优先派送。生鲜类快件严禁放入快递柜、物业、驿站或其他合作站点等代收。收派员上门派送快件时，需提醒客户当面开箱验货（）
第6题
所揽收的货物非网络派送范围的，发件网点必须提前告知发件客户，同时与客户确认货物达到后收件客户是否愿意自提；否则，到达后客户不愿自提产生的投诉责任由（）承担
A.发件网点
B.派件站点
C.始发分拨
第7题
快递到达终端派送站点后，会存在收件地址等信息变更的情况，针对有同城更改配送地址需求的商家，可为其提供将在妥投或者拒收之前将收件地更改为同城区域内其他地址的服务，该服务为同城改地址（）
第9题
发往华东仓的标识卡需要哪些信息？（)
发往华东仓的标识卡需要哪些信息？（)
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A. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写
B. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数
C. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量
D. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量
第10题
卖家小朱收到买家的一笔退款申请，理由是其购买的裤子出现了开线情况。因促销活动期间小朱的店铺
人手不够，没注意到这笔退款，导致退货协议超时达成。请问退货过程中出现下列哪些情形，交易平台介入判定退款后，小朱的申诉诉求会被支持？
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A小朱有效举证证明退货因快递原因导致包裹外包装破损，裤子脏了一块
B小朱有效举证证明快递原因导致包裹丢件，未送达小朱处
C小朱当面验货，发现商品吊牌已拆，裤子被买家穿过了，故拒签并提供有效验货凭证
D因买家填错了收件手机号码，导致包裹无法正常派送，原单退回
