为提升大病保险服务水平,维护社保基金安全大病保险理赔回访主要内容应包括()
A.确认参保人身份(确认参保人的姓名,有效的基本医保参保证件或身份证件号码)
B.确认参保人所住医院以及住院期间实际住院花费及自付部分金额
C.询问参保人对保险公司大病保险服务满意程及对保险服务的意见和建议
D.确认是否收到大病保险赔付资金
A.确认参保人身份(确认参保人的姓名,有效的基本医保参保证件或身份证件号码)
B.确认参保人所住医院以及住院期间实际住院花费及自付部分金额
C.询问参保人对保险公司大病保险服务满意程及对保险服务的意见和建议
D.确认是否收到大病保险赔付资金
A.①②③④
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤
A.社保补贴
B.岗位补贴
C.培训补贴
D.技能提升补贴
A.商业保险机构要建立专业队伍,加强专业能力建设,提高管理服务效率,优化服务流程,为参保人提供更加高效便捷的服务
B.发挥商业保险机构全国网络优势,简化报销手续,推动异地医保即时结算
C.鼓励商业保险机构在承办好大病保险业务的基础上,提供多样化的健康保险产品
D.支持商业保险机构扩大参保范围,提高赔付比例,让人民群众得到更多优惠
E.规范资金管理,商业保险机构承办大病保险获得的保费实行单独核算,确保资金安全和偿付能力
A..社保养老金房产储蓄商业大病保险
B.房产储蓄商业大病保险社保养老金
C.商业大病保险社保养老金房产储蓄
D.储蓄房产社保养老金商业大病保险
A.全民医保计划
B.全民参保计划
C.国民参保计划
D.国民医保计划
A.30、15
B.20、30
C.20、25
D.20、35
某基金销售公司为提升客户投诉处理的服务水平,以下做法中正确的有()
Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门
Ⅱ.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则
Ⅲ.对投诉电话进行录音
IV.保存重要客户的投诉记录
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅱ、Ⅲ、IV
D.Ⅰ、Ⅲ、IV
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